Samel

Gente, será que estamos falando do mesmo plano? Nunca fui atendida por telefone. Temos de nos deslocar. Os telefones não atendem.

A samel como todos os hospitais tem seus entraves, mas a equipe é humanizada, higiênica, quando a demora no atendimento em qualquer rede da saúde se espera., mesmo com hora marcada. Precisamos refletir sobre o próximo, sempre tem alguém mais necessitado que a gente. Comigo aconteceu algo parecido, depois fiquei sabendo que o estado de saúde do que eu tinha questionado era um câncer terminal e ate hoje peço perdão a Deus,pela falta de tolerância e julgamento precipitado. Gosto da Samel. Meu marido passou quase 22 dias internado e Deus, providenciou tudo com harmonia e sabedoria e nos todos os dias agradeciamos,pois tinha dias desesperador. Mas vencemos.

Minha esposa quase morre, literalmente, por incompetência da equipe da Samel. Após o parto, sequer o obstetra que fez a cirurgia avaliou o estado de saúde dela, durante os 03 dias de internação. Ela recebeu alta e 04 dias depois da alta, apresentou útero de Couvelaire, sangrou em casa de modo brutal ao ponto de quase morrer em nossa cama (a cama ficou um mar de sangue). O pessoal do SAMU nos levou p hospital público mais próximo, eram aprox 22:00 do dia 15/01/2016 (***os vizinhos acoradram e levaram minhas crianças p cuidar e também lavaram minha casa que estava absurdamente ensanguentada), e chegando lá os médicos que a atenderam me disseram o seguinte: "Serei sincero com você. A possibilidade de sua esposa viver é quase nenhuma, mas tenha Fé. Faremos o possível". A transferiram p um hospital com UTI...daí começou uma estadia de 41 dias (30 dias em coma induzido) que resultou na retirada total do útero, 15 dias depois retirada total do estomago (falta de irrigação sanguinea, devido à hemorragia, necrosou o estômago dela), e uma série de outros transtornos. Aproximadamente 90 dias se passaram desde a última alta médica e ainda estou esperando minha esposa ficar melhor para poder processar a SAMEL e irei. Um bando de INCOMPETENTES. Estragaram a vida de minha esposa. Houvesse acompanhamento médico após o parto, nada disto haveria ocorrido ou seria bastante minimizado. Hospital Samel de péssima qualidade. O que descrevi é apenas um pequeno enredo mas que representa A VERDADE DOS FATOS e não das partes. *Uns cinco dias antes da alta médica, pedi o prontuário (evolução de enfermagem) de minha esposa para olhar (há um dado forjado lá. Sim. Uma anotação inventada. Tirei cópia e tudo mais, mostrei ao diretor da Samel e ao Diretor Clínico (não me deram satisfação alguma). *É possível que haja o seguinte questionamento: Por que não levou logo p hospital particular? (chegaríamos lá perto das 00:00, pois era necessário parar nos hospitais no trajeto para estabilizar minha esposa que jorrava sangue sem parar) e até o plano de saúde autorizar a intervenção, ela já estaria morta e a Samel teria respaldo Legal para justificar o não atendimento). Meu nome é JOAB.

Plano de saúde empresarial a mais de 20 anos no mercado. A Samel e um plano de saúde completo conta com ambulância própria, todos os tipos de médicos e realiza todos os tipos de exames. Uma pena que ela não trabalha com planos de saúde individual(Apenas empresarial). O atendimento e sempre rápido, claro que existe dias que a demora e grande para ser atendido pela emergência mais tirando isso e um plano de saúde completo. Possui ótimo médicos em seu plantel e todos lhe atendem super bem e com toda atenção merecida. Ela fica localizado atrás da Riachuelo da Getúlio Vagas, conta com um estacionamento que dar uns 30 caros, esse estacionamento fica localizado antes de chegar o hospital pela avenida Joaquim Nabuco. Pra quem tem esse plano deixo o conselho de usarem o máximo dele, e o hospital mais completo de Manaus e um dos melhores planos de saúde que a cidade possui.

Faz um bom tempo que utilizo os serviços da Samel, gosto da eficiência inclusive pelo atendimento telefônico, a forma que as colaboradores explicam os procedimentos de agendamento de consultas, exames, e remarcação destes. Quanto as dependência do prédio, são novas as instalações, os equipamentos são modernos, inclusive para cirurgias de pequenos e de maiores portes. Em relação ao atendimento médico nos consultórios, a chamada são por senha, pelo sistema de TV, por ordem preferencial falo de grávidas, idosos, pós-cirurgicos. As enfermarias são bem localizadas, vejo a qualidade da alimentação, como as refeições são bem manuseadas, e são bem arejadas, com cores diferenciadas, a Samel adotou outras cores em suas dependências, o tom branco está presente, mas há outras core mais suaves em harmonia . Em relação ao atendimento de urgência, é rápido, vários médicos atendendo ao mesmo tempo, há ambiente de espera climatizado, com TV, água, assim a sensação do estar doente é um pouco esquecida. Percebo também a higienização do local que é constante, o descarte dos produtos hospitalares, isso se chama compromisso com a sociedade.

das vezes que eu precizei fui bem atendida

nao recomendo Samel . atendimento pessimo Estive presente na Samel para a realização de um exame(particular), fiquei perplexa com o atendimento, passei 10 minutos apara obter uma informação me mandaram ir em vários setores ate obter a informação concreta ,na minha percepção precisa de pessoas mais capacitadas e treinadas para exercer a tal função, afim de chegar em uma visão holística da organização.Hoje as organizações buscam a vantagem competitiva para que isso ocorra,precisa buscar o diferencial, neste caso a excelência no atendimento. Se continuar assim. Como posso indicar a Samel? Espero um dia ,voltar e ser bem atendida