IDAB-INSTITUTO DE DERMATOLOGIA E ALERGIA DA BAHIA - CANELA

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    Avaliações sobre Idab-Instituto de Dermatologia e Alergia da Bahia - Canela

    Cristinavilasboas
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    - 31/03/2014

    Pessimo atendimento.Estava com consulta marcada eu e meu esposo no Canela.O atendimento seria as 15:30 do dia 28 de março de 2014.Ao chegar as 14:30 horas, fomos informados que estava sem energia e que a qualquer momento a coelba ia consertar o poste e a energia seria restaurada.Como nao se tratava de um problema da clinica optamos por esperar o restabelecimento da energia o que ocorreu pouco tempo depois.Certos que seriamos imediatamente atendidos fomos informados pela recepcionista que o sistema ia demorar um para reiniciar que precisavamos esperar mais um pouco.Aguardamos.As 16:30 a médica mandou dispensar todos os pacientes agendados,pois tinha compromisso.Como a clinica tem gerador outros médicos que tinham pacientes agendados foram atendendo, mesmo sem o sistema estar funcionando, mas, a doutora nao atendeu , dispensou todos.Tinha paciente que estava desde 13 horas aguardando, senhoras de idade e a doutora nao teve a minima atenção.Porque não avisou cêdo que se a energia demorasse não ia atender? Achei uma grande falta de atenção com o paciente.
    A recepcionista mandou que voltassemos a ligar para central de marcação para agendarmos nova data .Aguardei um mês esta consulta e ainda tenho que marcar nova data.Resumo, mais um mês sem consulta dermatológica.


    ops!

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    Dinalci Maria De Britto
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    - 03/09/2011

    Agradeço a clínica IDAB-Canela por prestar atendimento com credibilidade e confiança nas áreas de dermatologia clinica, cirurgia plástica e arlegologia.
    As recepcionistas que cordialmente estão aptas a resolverem qualquer situação dentro das normas da clinica.
    A paciência e dedicação das enfermeiras de plantão na tarde de 23 de agosto de 2011.
    Ao médico Arlegologista, Dr. Jardivaldo Costa Batista que com sua competencia e habilidade soube diagnosticar um quadro de urticária vásculitica e resolve-lo com êxito.
    Parabenizo a clinica IDAB por ter em sua equipe médica um Arlegologista tão capaz e conceituado. Para sempre, "MUITO OBRIGADA"!

    • Celinei Ramos

    10 pessoas curtiram esta avaliação.

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    - 11/06/2013

    Minha mãe, uma senhora idosa de 82 anos, foi muito mal atendida pela equipe de recepção do consultorio da Dra. Rita de cassia (dermatologista) no dia 10/06/2013 pela manhã. O tempo de espera foi muito grande, consulta marcada p/ as 8h30 e atendimento por volta das 10h. Alem disto o descaso com os pacientes e o grau de irritabilidade das atendentes é algo impressionante. sugiro uma conversa com elas e esclarecimentos que o publico da clinica é quem garante o funcionamento da mesma e a razão pela qual elas foram contratadas.
    Evidencio a necessidade de prioridades para as pessoas que estão garantidas por Lei.
    att,
    meire goes

    6 pessoas curtiram esta avaliação.

    Melânia Duque
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    - 22/05/2013

    Sou alérgica desde sempre e sei que não tem cura. Mas com Dr. Carlos, eu melhorei bastante!
    Volta e meia eu faço os testes alérgicos para saber como estou e Dr. Carlos é fantástico. Sempre me atendeu bem e tem um cuidado paternal com todas as pacientes dele e que eu já conversei (conheci a clínica por intermédio de minha prima que é paciente dele). Indico para qualquer um e de olho fechado. Problemas com atendimento (telefone ou presencial) toda clínica tem, uma hora ou outra.

    • Maria Auxiliadora

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    Gilvânia Magalhaes De Barros
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    - 26/07/2013

    Boa tarde sou Gilvania magalhaes de Barros estive air no dia 28 de junho forma de atendimento particular com D.nilton dermatologista e ele solicitou exames de laboratório como eu moro em correntina -BA,muito longe ele pediu para fazer os exames e escanear,porém o email que ele me passou perdi então eu gostaria de pedir a gentileza de quem ler esse email enviar p/mim por favor.
    Desde já grata pela atenção.

    Izabel Cristina Delmondes
    Izabel Cristina Delmondes
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    - 03/04/2013

    Seria interessante que o IDAB melhorasse o atendimento do call center. Ligo e ouço uma mensagem que todas as atendentes estão ocupadas e que devo ligar mais tarde. Ligo mais tarde e ouço a mesma mensagem. Creio que essa deficiência pode ser resolvida, já que a clínica é muito boa para os padrões a que se propõe. Não é uma clínica de luxo

    7 pessoas curtiram esta avaliação.

    Doriafilho
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    - 23/04/2014

    Tentei marcar consulta hoje 23/04/14, fui muito mal atendido pela funcionária, e por este motivo desisti, a Clínica precisa reciclar este pessoal de atendimento para que tenham mais educação durante os atendimentos, são muito grosseiras e de péssimo mau humor

    José da Costa Dória Filho

    Lúcia Monteiro Freire
    Lúcia Monteiro Freire
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    - 26/11/2013

    Lúcia Freire

    Atendimento muito bom !!!! já tenho muito tempo com a Dra. Rita de Cassia excelente profissional,também como pessoa , gosto muito do seu trabalho com muita competência e atençã ao paciente. Levei o meu marido ele também gostou muito do seu trabalho.

    Adriana Muniz
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    - 01/09/2010

    Morro de ligar para tentar marcar uma consulta ,ou tel fica oculpado ou ninguém atente.O que essas atendentes fazem que não atendem esse tel?não querem trabalhar abre vaga p qm queira.Já tenho oito dias tentando me comunicar com essa droga.

    65 pessoas curtiram esta avaliação.

    Daniela
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    - 26/05/2013

    Conversando com uma amiga sobre as crises de meu filho, ela mim indicou a IDAB, pois tinha feito tratamento da sua sobrinha o qual obteve um ótimo resultado, não foi diferente comigo, agradeço a todos do IDAB pelo carinho e atenção.

    • Dinhaster

    1 pessoa curtiu esta avaliação.

    Nandiva
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    - 13/08/2013

    Quase sempre as linhas estão ocupadas, quando não estão nos deixam na espera e cai a ligação. A opção de marcar por telefone pelo menos pra mim nunca deu certo, sempre tive que me deslocar apenas para ir lá marcar. Chato isso!

    Hmplacido
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    - 16/12/2013

    Não tenho que falar nada contra IDAB, todas as vezes que marquei foi bem atendida., tamnto com o pessoal da recepção quanto os profissionais na área de Dermatologista qunato aLERGISTA SÓ TENHO A MAGRADECER Hilda Placido

    Dinalci Maria De Britto
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    - 04/09/2011

    Frequentei do IDAB em Abril de 2009 para atendimento em Dermatologia clinica e Dezembro 2009 cirurgia plástica.
    A uticária ocorreu em agosto de 2011 devida a uma auto-medicação feita em casa.

    4 pessoas curtiram esta avaliação.

    Gilvânia Magalhaes De Barros
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    - 26/07/2013

    Meus comentários sobre Idab-Instituto de Dermatologia e Alergia da Bahia - Canela são
    - ótimo atendimento
    - ótimo serviço
    - ótimo ambiente
    - médio custo/benefício

    Dica: bom.

    Jussara Nascimento Batista
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    - 18/03/2011

    Sempre sou bem atendida tano pelo telefone como pessoalmente, as atendentes são muito cordiais e os médicos que atendem são ótimos profissionais. Jussara Nascimento

    8 pessoas curtiram esta avaliação.

    PIERA RODRIGUES
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    - 10/07/2013

    Clinica Particular, com demora para atendimento no telefone é inadmissível. Fiquei 25 minutos esperando no telefone para marcar consulta e não consegui.

    Paula Muniz
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    - 20/08/2013

    Atendimento excelente por telefone... vou ver pessoalmente. Darei minha opinião novamente em breve tanto à consulta quanto ao atendimento presencial.

    Vanessa Gugu
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    - 06/01/2014

    O CALL CENTER É PESSIMO, PRECISAM CONTRATAR MAIS ATENDENTES JA QUE O FLUXO DE LIGAÇÕES É GRANDE,FIQUEI 7 MIN QUANDO CONSEGUI FALAR A LIGAÇÃO CAIU,

    Antonio Santos
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    - 05/07/2014

    Fui atendido por Dr.Fernanda dermatologista muito competente em seu atendimento, conversa com o paciente, examina e instrui. Eu recomendo

    Gigabayty2011
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    - 18/09/2013

    olá boa tarde adoraria saber o preço da consulta com um bom dermatologista e o dia que ele esteja disponivel obg

    Brhankko
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    - 09/06/2014

    FUI PELA PRIMEIRA VEZ E GOSTEI DO ATENDIMENTO, SEM FALAR NAS INSTALAÇÕES, OS ESPECIALISTAS SÃO MUITOS ATENCIOSOS.

    Luiz Claudio Santos Sampaio
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    - 14/12/2011

    muito bom gostei meu irmão está com uns carocinhos e vai nesse medico graças a esse numero ele vai ser atendido

    4 pessoas curtiram esta avaliação.

    Julianalbrito
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    - 23/08/2013

    Os médicos são bons, mas o atendimento do call center é péssimo. Por causa disso vou deixar de frequentar.

    Dario Barreto
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    - 25/01/2011

    Fui muito bem atendido. Liguei solicitando o número de uma filial no itaigara e me informaram direito.

    5 pessoas curtiram esta avaliação.

    Seg Paranagua
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    - 14/08/2013

    Clinica tradicional em dermatologia. Atualmente reduziu alguns servi?os, como teste alergico.

    Jacqueline Castro
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    - 26/07/2011

    jacqueline castro, 26/07/2011

    eu fui muito bem atendida, assim que liguei atendeu logo.

    1 pessoa curtiu esta avaliação.

    Lorena
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    - 22/08/2012

    O atendimento é muito bom... médicos e assistentes competentes. Recomendo!

    Clreis37
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    - 04/01/2014

    Ótimo atendimento! Alguém já foi atendido por Dra Thaís? Gostei muito!

    Nara
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    - 27/02/2014

    gostei muito do atendimento desde a ligaçao e ate a consulta.


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