Ocean Tower Flat

Sobre Ocean Tower Flat

ÁREAS COMUNS: Restaurante, PARQUE AQUáTICO: Piscina Adulto, SUPORTE PARA EVENTOS: Sala de Convenções,

Fotos Ocean Tower Flat


Avaliações sobre Ocean Tower Flat

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Fiz reserva pra ficar neste prédio de 21/03 a 25/03/14, o apartamento é bem confortável , o problema foi a reforma e problema no elevador. No sábado por volta de 9:30 da manhã o elevador deu pane com 04 pessoas dentro e logo fiquei com medo de que algo pior pudesse ocorrer, pois eu estava no 13º andar com duas crianças. Pedi à recepcionista a possibilidade de trocar de hotel, pois informei meu medo de elevador a moça disse que já estavam providenciando o concerto, mas que qdo eu retornasse resolveria o problema. Ao retornar no fim da tarde o elevador tinha dado problema novamente e pedi para ser trocada de hotel, fui encaminhada para o Luzon Flat, porém não aceitei pq fica, em minha opinião, em uma rua muito herma e escura. Voltei para o Ocean Tower e a situação se agravou, o recepcionista não podia resolver meu problema e o administrador, o Sr Paulo Jucá, simplesmente mandou que ele se virasse pra resolver pq ele não ia fazer mais nada, pois já tinha dado uma solução e eu não aceitei. Ele não quis me atender e depois de muita insistência minha ele atendeu e foi super mal educado dizendo que não ia fazer nada e que er pra e procurar meus direitos. Então pedi meu dinheiro de volta pra poder ir para outro hotel e ele disse que não ia devolver nada porque já tinha me encaminhado pra outro hotel. Tive que chamar a polícia para me auxiliar pq ninguém quis resolver a situação e esse senhor simplesmente não atendeu mais as ligações. Fiz uma ocorrência policial e o delegado me orientou a mover uma ação contra este hotel para reaver meu dinheiro de voltar, pois era o única coisa que eles podiam fazer por mim. Uma dica que dou: Pense mil antes de se hospedarem neste Ocean Twe Flat, pois se eu tivesse lido outras avaliações que tem a respeito não teria feito reserva, pois imaginem a minha situação: eu mulher com duas crianças pra passar férias e passar por todo esse transtorno sem ninguém pra ajudar. Você toda uma programação pra se divertir com seus filhos e diante de uma situação de risco a pessoa que se diz administrador, não resolve o problema e ainda ti distrata como se você um nada. Esse hotel nunca mais vai ver o meu dinheiro e ainda vai ter pagar por todo o dano e constrangimento que passei. Dica de quarto: Uma dica: nunca se hospedem neste Ocean Tower Flat se você não quiser estragar suas férias.


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