DROGA CLARA - POMPÉIA

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Avaliações sobre Droga Clara - Pompéia

Mary De Melo
Mary De Melo
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- 17/05/2012

Compareci a Droga Clara da rua Iara no bairro Esplanada no dia 13 de maio. Minha experiencia foi péssima!
Acabava de ter recebido alta de uma cirurgia e fiquei no carro enquanto minha irma entrou para comprar meus medicamentos. Eram quatro medicamentos no total, sendo que um injetavel. Ela foi atendida por um rapaz muito simpatico, que informou terem todos em estoque, menos a injecao, só tinham 4 ampolas. Se ofereceu para fazer o pedido e que eu as teria em maos antes das outras 4 serem usadas. Minha irma questionou se estaria incluído no preço a aplicacao a domicilio da injecao, e ele disse que sim. Moramos bem proximo ao estabelecimento, somos cadastrados na farmacia, já tivemos um funcionário vir até nossa casa ano passado para aplicar injecao no meu pai, e nao duvidamos da informacao passada pelo funcionário.
Minha irma entao foi até ao carro, me passou os preços e fiz o pagamento a vista de todos os medicamentos disponíveis. Como estou incapacitada de andar no momento, ela pediu ao atendente que chamasse o funcionário que aplicaria a injecao, pois a primeira poderia ser feita naquele momento. Foi aí que começou o problema. O funcionário Glayson, que aplicaria a injecao, disse que tinha que cobrar a mais pela aplicacao. Minha irma questionou o fato dele só passar esta informacao apos receber o valor integral dos medicamentos e ele acabou concordando em aplicar. Nos orientou a telefonar no dia seguinte e falar com a gerente, Sra Leticia.
No dia seguinte, eu tinha que tomar a injecao as 10 da manha, conforme orientacao médica. Telefonei a farmacia e o Glayson me informou que o horario da gerente era após o meio dia. Expliquei a importancia de tomar o medicamento no horario, e ele acabou vindo me aplicar a injecao, chegando uma hora apos meu telefonema.
Ao meio dia telefonei novamente para falar com a gerente. Fiquei chocada ao ouvir que ela nao teria como honrar a informacao do vendedor. Nem as duas proximas ampolas que haviam sido pagas ela considerou. Achei o cúmulo do desrespeito ao consumidor.
Entrei no google, e liguei em outra farmacia proxima a minha casa, Drogaria Santa Rita. As outras 26 ampolas me foram vendidas pelo mesmo preço que paguei na Drogaria Clara, ou seja, nem no preço eles ganharam. Um funcionário da Sta Rita tem vindo aplicá-las diariamente sem taxa extra.
Nao recomendo a Drogaria Clara a ninguem. E muito dificil estar vivenciando um problema de saúde como o meu e ter que lidar com este tipo de aborrecimento. Péssimo atendimento.

  • Agm66

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Luciana Pereira
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- 23/10/2012

Péssimo atendimento por telefone, pois sou cadastrada na farmacia a um bom tempo, e antes sempre pedia medicamentos, até no dia que precisei pedir Nestogeno 1 de 800 gramas e paracetamol infantil para o meu bebe de 3 meses, no qual a atendente informou que tinha os produtos e ja tinha realizado os pedidos, obs: fiz os pedidos as 09:20 eu informei a atendente se iria demorar pois eu so tinha nestogeno so para uma mamadeira ela me informou que ate as 11:00 iria entregar, fiquei tranquila pois ela iria mamar 12:00 e eu ainda tinha .... mas frizei sobre o paracetamol pois ela estava com febre entao ela novamente informou que iria entregar no maximo ate as 11:00 o tempo foi passando e nessa hora ja pedi o medicamento para um vizinho e ate entao os produtos nada...quando deu 13:00 liguei para perguntar sobre a entrega, o tal de Glaydson informou que nao tinha nenhum pedido para mim e que nem tinha nestogeno 1 de 800 gramas ai fiquei louca, entao pedi para falar com a gerente Leticia no qual estava almoçando e iria retornar daqui 2 horas entao falei que poderia cancelar o pedido, quando menos esperop o motoqueiro me chama para entregar os produtos nestogeno 2 de 800 gramas e paracetamol adulto...nossa ai nao aguentei .... fui pessoalmente la e esperei a tal da gerente chegar...no qual expliquei a sitiação e ela sem menor interesse com o cliente escutou e falou que nao podia fazer nada somente cancelar o pedido pois realmente nao tinha o nestogeno 1 de 800 gramas, mas gente acredita que la tinha nestogeno 1 de 400 gramas, povo ignorante pq nao informou que tinha de 400 , pois me ajudaria e logo a medicação tb que era importante nao me deram nenhuma informação. Conclusao: entrei no procon com pequenas causas e estou esperando , sei que demora, mas temos que ir atras dos nossos direitos de consumidor.
Hoje em dia so compra na Drogaria Santa Rita , pois entrega rápido e tem ótimo atendimento .
Luciana Pereira - Bairro Pompeia

  • Antonio

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Robson
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- 11/05/2013

O atendimento é péssimo, vejam bem: tem-se atendentes trançando por todos os lados, e ninguém te atende, no caixa ficam quatro pessoas atoa, duas delas apenas colocando sua compra no saquinho, isso quando não estão papeando com os motoboys, e não e sobre venda e sobre homens e mulheres. fiz uma compra de um nebulizador, pela manhã, esta estava com defeito, fui troca o produto, me deram um chá de espera, reclamei com um, com outro, e ninguém me atendia, a i fiz questão de contar os que estavam atoa, eram 5, quando o gerente, resolveu me atender, ele pegou outro nebulizador, e o abriu, esperei ele o fazer, e retira o lacre da caixa, depois perguntei de quem seria aquele aparelho, ele me disse que seria o meu, ai me identifiquei a ele dizendo: se o produto e meu por que esta brindo , vc faz o mesmo com todos? ele ficou sem graça, pegou outro aparelho, ai sai da loja, claro com todos conversando fiado, pois atendem mal, muito mal por sinal, não se preocupam com a qualidade de atendimento, aos cliente, e outra coisa que percebi era que eles priorizavam pessoa que tenha uma vestimenta parecendo de pessoas com boa condição financeira, mas que no caixa ficavam contando moeda para pagar. Compradores fujam desta loja, os preço nãos são melhores e o ATENDIMENTO E PÉSSIMO, MUITO PESSIMO.

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Ricardo Carvalho
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- 14/12/2012

O comentário do SR.ANDERSON DANTAS não procede, pois fiz a consulta do médicamento CLORIDRATO DE TERBINAFINA 250mg e o preço da Droga Clara estava R$ 134,00 e o dos concorrentes de R$54,00 a R$69,00 e eles NÃO COBRIRAM a diferença do medicamento, SENDO O LOCAL MAIS CARO. Tambem verifiquei varios medicamentos de minha avó (que tem 81 anos) usa constantemente e vi que entre os 12 que comprava 11 estavam com o preço acima da media e chegando alguns a passar do dobro. DESISTI DE COMPRAR la por este motivo. RECOMENDO FAZEREM PESQUISA EM PELO MENOS 3 LOCAIS, POIS OS PREÇOS OBSERVEI QUE VARIAM MUITO, MESMO SENDO O MESMO MEDICAMENTO E SENDO DO MESMO FABRICANTE, mas na droga clara infelismente constatei que sempre paguei muito, muito, muito muito caro. PESQUISEM OS CONCORRENTES.

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Ivan Pedrosa Conceição
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- 23/02/2013

Hoje pela manhã passei na droga clara, Pompeia, e pedi um medicamento para pressão. A atendente disse que me custaria 35,00, mas que eu poderia levar o genérico que é mais barato. Eu disse a ela que não me servia o genérico,, e quando mostrei pra ela a identidade e disse que era pela farmácia popular, ela foi conversar com a gerente. A gerente por sua vez, fez uma ligação e me retornaram dizendo que seria impossível a venda do medicamento. Isso porque, o governo só repassa 9,90, pelo medicamente, mas eu não tenho que resolver isso. Se o medicamento está na listagem do governo para ser fornecido, ele tem que ser fornecido !
Por isso não recomento muito a droga clara. Sou cadastrado la ha muitos anos e agora devo me abster de comprar lá
Ivan Pedrosa

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Roseni Seguranca
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- 17/09/2013

Pois bem pedi um medicamento pela manha fui informado que dentro de alguns estante estaria recebendo se passarma 04 horas entao resolvi ligar segundo o atendente nao sabia o que tinha acontecido e que a moça que poderia informar estaria na hora do almoço gostaria de informar a quem e de direito trabalho com aproximadamente 800 clientes por dia recebem a melhor atençao com e de conhecimento de todos o cliente sempre em primeiro lugar.

Roseni Santana Bairro Saudade.Pedido 02 polaramine

Fernanda Corrêa
Fernanda Corrêa
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- 11/09/2012

O atendente desta farmacia na falta do remedio que eu precisava me empurrou outro dizendo que era a mesma coisa e resolveria o problema. Além de não resolver passei muito mal e piorei. Ao comunicar ao meu medico ele disse que a margem de lucro do medicamento vendido é bem maior, mesmo custando mais barato, por isso a insistencia para levar. Não confiem nos farmaceuticos e atendentes na hora de comprar genericos e somilares, neste sentido NAO RECOMENDO.

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