Realmente, o atendimento é péssimo, assim como os serviços que além de tudo, são limitados. A Desestatização popularizou o serviço, mas quem dele se apropriou não cuida da adequada profissionalização do atendimento e prestação dos serviços. O resultado é um só: péssimo serviço, péssimo atendimento, preços incompatíveis com a qualidade do serviço.
Estou com uma lista de mais de 20 ligações reclamando de uma portabilidade que eles não concluem. Fiquei dois meses ligando e sequer disseram o motivo pela não conclusão da portabilidade. Após dois meses usando os serviços de outra pretadora de serviços, ainda estou recebendo faturas sobre serviços já cancelados. Já contestei as faturas e reclamei na Anatel. Nem assim a OI parou de emitir fatura. O caso está na justiça. Essa situação somente se resolverá quando a empresa perceber que as despesas com indenizações e outras consequências desse desrespeito ao consumidor está gerando mais prejuízos do que lucro. E isso começará somente quando todos o que se sentirem lesado procurarem seus direitos, seja no Procon ou no Tribunal das Relações de Consumo. O Código de Defesa do Consumido é muito claro nesses caso. Procurem conhecê-lo melhor e exigir os direito que ele lhes assegura. Saiamos das estatísticas e passemos à categoria de cidadãos que constroem uma nova realidade.
Elias Soares (BH, MG)
péssimo atendimento, nem a atendente do 10331 soube me dizer onde tem loja oi em BH
A oi tem um péssimo atendimento já é a quarta vez que tento colocar velox e não consigo, eles nunca lembram de entregar o modem só lembram de fazer a cobrança na conta, vô acabar cancelando dinovo,e se cobrarem novamente sem eu ter usado o produto vou levar para o procon mesmo : PORQUE A OI SÓ RESOLVE AS COISAS QUANDO A GENTE LEVA PRO PAU!!!!
Nota para lojas e operadora OI é zero. Péssimos, mal educados, não resolvem nada, se por telefone desligam na sua cara. zero ZERO ZERO ZERO. Comunidade de gente pequena e mal educada.Sem respeito e pretensiosos.
Estou tendo muita dificuldade em resolver uma conta em aberto na Oi que eu não recebi. por isso a minha avaliação é pessima e vou trocar de operadora tando fixo quanto movel.
A LOJA APARENTA SER BOA, MAS É MERCENÁRIA, SÓ SE PREOCUPA EM VENDER OS PRODUTOS E SERVIÇOS, ATENDIMENTO DEFICIENTE, ATENDENTES DESAFORADOS, APARENTEMENTE NÃO HÁ GERENCIA, POIS OS FUNCIONÁRIOS ENFRENTAM E TENTAM INTIMIDAR OS CLIENTES, NÃO DEMONSTRAM O MÍNIMO INTERESSE EM RESOLVER O PROBLEMA DO CLIENTE. RECOMENDO PROCURAR UMA LOJA PRÓPRIA DA OPERADORA QUE NÃO ANDA LA GRANDES COISAS TAMBÉM, MAS É MELHOR DO QUE PROCURAR UMA LOJINHA REVENDEDORA AUTORIZADA QUE NÃO TEM ORGANIZAÇÃO ALGUMA.
Checkins Quem já esteve neste lugar:
?Fazer "Checkin" significa dizer aos seus amigos onde você está através do aplicativo Apontador para celular.
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