Elmo Calçados S/A Geral

Boa noite! A quem possa interessar... Gostaria de deixar registado meu desapontamento. Estive na Elmo Calçados no Shopping Vitoria ES, 1º Piso, depois da Itapuã Calçados, próximo a Loja Riachuelo, e fui pessimamente atendida pelo Gerente. Eu havia comprado uma sandália na Elmo do Centro de Vitória -ES, na sexta-feira, no dia seguinte, sábado, aproveitei que fui levar minha filha ao Cinemark, e levei a sandália para trocar. O gerente disse que na loja do Shopping eles não vendem sandálias de banca e que eu deveria procurar a elmo onde comprei para trocar, me senti constrangida e achei um absurdo a maneira que ele falou, todos na loja olharam pra mim. Estou pensando seriamente em procurar auxílio superiores e abrir um processo. Se possível gostaria que me dessem um retorno deste email.