Valenet Provedor de Acesso À Internet

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Venho por meio desta, manisfestar minha insatisfaçao com a empresa valenet,com quem me comuniquei nesta manha,para saber sobre o possivel cancelamento do meu contrato.Este contrato inicialmente foi feito em Fev/2011, prevendo seu vencimento em 18 meses de fidelizaçao ou seja o prazo de cumprimento do contrato seria até Out/2012 . Pois bem , durante meu contato com a referida empresa, obtive a informaçao de que em novembro de 2011 a empresa renovou o contrato de prestaçao de serviços,alienando-me assim à uma nova contagem de tempo de contrato;ou seja o prazo agora ira se estender até jul/2013; Este novo contrato,segundo a empresa , foi constituido para que fosse feito a substituiçao de um equipamento, segundo a empresa a substuiçao do equipamento nao poderia ser feita se nao houvesse a assinatura de outro contrato. Como eu ainda estava fidelizada com o antigo contrato (Fev/2011), nao pude fazer muita objeçao pela forma como a empresa conduziu o procedimento do novo contrato(Nov/2011). Sei muito bem que um contrato tem prazo de regimento,mas sei tambem que não pode haver no contrato cláusula que preveja a fidelização do assinante por um prazo preestabelecido,portanto estou alegando que a valenet me concedeu um desconto entre aspas,que me fideliza a pagar 79,00 por mes (com um referido desconto de 20%)durante um contrato de 18 meses e um desconto na instalaçao no valor de 215,00 ; ou seja; se eu quiser cancelar o contrato eu serei obrigada a pagar a quantia de 215,00 + 260,00 para me ver livre deste contrato. desde ja agradeço a atenção!

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olha,a minha dica é o seguinte:contratei o serviço por duas prestaçoes de 29,90 e a pqrtrir do terceiro mes 79,90 e vcs nao cumpriram o contrato e na segunda ja veio os 79,90e qdo preciso entrar em contato e uma dificuldade.....fui na valenete aqui em monlevade e me disseram q era promo de carnaval e q era so ate fevereiro eu contratei em janeiro entao falasse q era uma so de 29,90 e vcs nao me atendem qdo estou sem conexao ,oh arrependimento.....a maioria do comentario e negativo o q vcs acham disso impostores?.......qdo vcs fazem o contrato o atendimento e na hora ..e qdo precisamos de vcs a asssistencia nao vem tive q pagar um tecnico particular..isso e uma porcaria

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A cada dia eu fico mais na dúvida se aqui é o inferno ou se é o mais próximo dele. A valenet é uma das piores, se não o pior provedor, e digo com segurança, do Brasil. Atendimento repetitivo sem solução, não cumprem a banda que prometem, oscila de 2kbps a 200, quando o contratado é 3mb, o sinal é completamente horrível e tem dias que cai mais de uma vez a cada hora. Não recomendo nem se estiver precisando de internet mais que tudo no mundo, não vale a pena pagar um centavo pelo serviço. A cidade parece crescer, mas a mentalidade dos magnatas que cobram preços absurdos por serviços horríveis parece ser a mesma : Dinheiro.

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Uso à 8 anos. Em Barão de Cocais é muito boa, nunca me deu dor de cabeça. Utilizo telefonia VOIP aqui em minha casa, e ninguém nunca reclamou de ter ligado e não conseguido falar, logo posso dizer que a conexão é muito boa. O que me surpreende, é que a velocidade de UPLOAD é o mesmo de Download, isso não existe em nenhum provedor do Brasil. Outra coisa é que a empresa garante UPTIME de 50/100. Eu gosto muito, nada de reclamação, só o preço que poderia ser um pouco mais em conta, mais fazer o que. É um caro que saí barato!

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Uma estrela é muito, não poderia ser nenhuma, gente o sinal ruim do capeta, capeta não da vale nada, para informação do pessoal o DONO da vale nada não sabe mas dentro entre os funcionarios ai tem um rapazinho deve ser novo um clarinho que se acha muito bom e fica baixando jogos pra uma galera e vendendo, com todo sinal da rede que a vale nada recebe já é muito pouco e ao distribuir é pouco e fraco e ainda tem uns palhaços desses ai, vale nada é uma PIADA

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eu queria manisfestar minha insatisfaçao com a empresa valenet,pra ver se melhora essa desgraça de sinal que é uma porcaria , cai toda hora e quando ligo para la ficam enrolando falando que ja vai solucionar o problema , soluciona mais dai dois minuto volta dar problema de novo é todo dia a mesma coisa haja credito pra ficar ligando hoje mesmo ja liguei 3 vez nao aguento mais .................

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ola? sou assinante a mais de 4 anos e quando fui cancelar a internet eles queriam cobrar um absurdo , pois faltam 5meses para terminar o contrato, sabe, acho a maior falta de respeito com o cliente e eles nao tem palavra, eu pago 1 ega e o sinal nao chega nem a 500k, isso é ladroagem, é so propaganda enganosa, nao indico para ninguem,.Deus vai mostrar o certo para esse dono dessa empresa;

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ola valenet eu quero que vc possa me dar o desconto na fatura do proximo mes pq eu fiquei sem acesso a internet durantes alguns dias no mes de março, tive varios problemas com a internet como tenho ai solicitado ajuda de suportes tecnicos. peço que vc possa esta olhando isto para mim.

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Nota zero ta uma verdadeira carroça sem cavalo e sem burro .Alias acho que o burro sou eu que ainda renovei contrato com esta mer.... de provedor.Ai e que eu vejo o tanto que a concorrencia faz falta....

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Nao deixam escolha pois a boleta já veio p/pagar antes de um mês ,foi combinado que pagaria somente em setembro a primeira fatura

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Uso a menos de um mês, e só tive um problema hoje, pois choveu bastante e a net caiu. Normal pra net à rádio

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pra mim o serviço é pessimo pois a velocidade é uma porcaria pago um valor alto e fica nam esma

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pior provedor que ja vi aqui em itabira dar poblema quase toda hora é uma porcaria

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Atendimento péssimo e internet super lenta, não chega a velocidade que você paga.

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chega de lerdeza, chegou a valenet para te surpreender, agora é so banda larga

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esse provedor e uma porcaria to saco cheio,ta pior que uma tartaruga

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pela primeira vez q/ uso mas parece ser bom

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Muito bom o atendimento! Provedor nota 10!