Volkswagen Top Norte Comércio de Veículos

Adquiri um Novo Polo na Concessionária Top Norte de Castanhal, há dez dias. O gerente, Sr. Edivaldo Cardoso Rodrigues se nega a fornecer o Termo de Responsabilidade com decalque do chassi, como estabelece a Instrução Normativa n 1, de 18/01/2018, do DETRAN-PA, tentando me forçar a emplacar com a concessionária, em flagrante desrespeito aos meus direitos enquanto consumidora, eis que não sou obrigada a contratar os serviços da concessionária que não forem do meu interesse. Outrossim, como se não bastasse, na data de hoje o dito gerente disse que se meu marido mostrasse a ele a normativa que determina o fornecimento do termo de responsabilidade ele o entregaria. Entretanto, quando fui levar a ele a Instrução Normativa supracitada o Sr. Edivaldo debochou da minha cara dizendo que nada poderia fazer. Questionei de que lhe adiantava ser gerente se não poderia resolver o meu problema enquanto cliente e ele disse que eu deveria procurar os meios legais para resolver o meu problema poque não iria fazer nada. Me sinto extremamente lesada, humilhada e tratada como lixo, mesmo sendo cliente VW. Embora esteja muito satisfeita com o meu veículo não posso desfrutar dele em razão da má vontade, da desobediência das normas e da estupidez do sr. que gerencia a concessionária de Castanhal. Absolutamente despreparado para lidar com qualquer ser vivo. Acreditei da credibilidade da Grande Belém, mas, pelo visto, jamais voltarei a fazer negócio. Sigo aguardando a resolução do problema.

PRECISO FALAR COM ALGUEM DESSA EMPRESA POIS TENHO LIGADO BASTANTE MAS ME DEIXAM NA LI NHA E DESLIGA. É SOBR O CONSORCIO QUE FOMOS CONTEMPLADOS. QUAL O NUMERO CORRETO QU SE PODE FALAR