Fiat Viale - Castanhal

ALERTA!!!!!O funcionario Rodrigo,da Viale Castanhal, responsavel pela avaliação de veiculos na empresa, muito provavelmente, danificou o cilindro da ingnição(contato) do meu veiculo Pickup strada. Aconteceu que eu entreguei o meu veiculo, funcionando perfeitamente, para o funcionario Rodrigo, pois ele iria avaliar meu veiculo para negociarmos em outro carro 0KM,eu tambem informei para o funcionario que o veiculo possui um dispositivo de segurança que corta a gasolina, e fui direcionado ao salão de vendas da Viale para conhecer o veiculo novo como tambem as formas de pagamento. Quando o funcionario Rodrigo me devolveu a chave do meu veiculo ,ele me disse que o veiculo havia desligado sozinho devido ao dispositivo de segurança que corta a gasolina (ate aí eu fiquei despreocupado pois sei que o veiculo pára mesmo se o dispositivo não for desativado), e terminei a nogociação no salão de vendas. Para minha surpresa, quando girei a chave para dar a partida do carro, o contato não foi para o estagio que dar a partida, imediatamente perguntei para o funcionario Rodrigo o que havia acontecido e ele me respondeu que apenas havia saido do carro porque o carro havia desligado sozinho.Acontece que um dispositivo de segurança,nunca não iria quebrar o contato de ignição. Resultado...gastei R$ 292,00(tenho nota que comprova) para comprar a peça e ainda a viale me cobrou a mão de obra no valor de R$165,00(tenho nota que comprova) . Paguei o valor porque preciso do veiculo, porem fica aqui registrada a minha insatisfação com o descaso da viale para com o cliente, e se essa reclamação estiver ao alcance da leitura de outros proprietarios de veiculo, fica a dica, se for fazer avaliação do seu veiculo,não entregue o veiculo para o funcionario fazer os testes sozinho, acompanhe os testes no banco do passageiro para evitar quaisquer prejuizos. !!!!! I N S A T I S F A Ç Ã O T O T A L !!!!! porém,vida que segue. Rodrigo, vou esperar pela justiça divina, sua conciência irá determinar se você vai deitar a cabeça no travesseiro e conseguir dormir ou não.

Quero relatar que liguei na Viale Castanhal para pedir orientação de como resolver o problema do alarme. Olha o responsável do setor de alarme, disse que o alarme estava com hipersensibilidade e que seria necessário desmontar o mesmo para resolver o problema, não satisfeito com a orientação que não recebi eu mesmo resolvi pesquisar na internet e descobri que o alarme tem quatro configuração, carro pequeno, médio, grande e picape, segui as orientações e troquei a configuração para carro pequeno e resolvi o problema. Será que esse pessoal da Viale está mesmo preparado para mexer em nossos carros?

Viale Castanhal fez uma revisão de 20 mil km dia 01/10/2015 em meu Idea Essence 2013/2014, um carro onde tudo estava funcionando direitinho, porém após a revisão. Alarme dispara de 15 em 15 minutos. Sinal sonoro de portas abertas não emite nenhum som agora. Não foi trocado o filtro de óleo do motor q já tinha 10 mil km e deveria ser trocado e esta no pacote de revisão. Não foi trocado o Filtro do ar condicionado q deveria ser trocado também pelo pacote de revisão, 5 meses de uso e 10 mil km com certeza não esta em boas condições para não ser trocado na revisão. Moro a quase 90Km da concessionaria e me sinto altamente prejudicado pela mesma, onde terei de ir novamente para consertar esses problemas que não tinha antes de ser feita essa revisão ou pagar por fora para consertar. Valor cobrado antes de eu reclamar 485,00 sendo que na tabela de revisão é 436 reias e uns centavos, valor que acabei pagando depois de reclamar. Resumindo péssimo trabalho de revisão da Viale Castanhal, cobra valor acima da tabela de revisão Fiat, não trocar peças que estão no pacote de revisão. ¿ ¿ ¿

estive na viale tive um excelente atendimento maciel