Lojas Americanas-Shopping Guararapes

Comprei uma cama box em novembro e a semana passada estava colocando a saia na cama quando vi duas tiras penduradas na parte de baixo, me agacho para vê do que se tratava e percebi que está com um buraco. Liguei para a loja informando, o vendedor que me atendeu informou que o gerente iria entrar em contato na segunda-feira, como não recebi nenhuma ligação, na terça-feira resolvi ligar o vendedor me disse que o gerente ligou e não conseguiu falar comigo, deixei recado e esperei mais um dia como não recebi retorno voltei a ligar e falei com ele, que me disse que era assim mesmo e que a cama não tinha problema nenhum, Estou altamente decepcionada com a loja, preciso que tomem alguma providência, caso contrário colocarei nas pequenas causas.

muito bom a loja é show!!