Atacado dos Presentes e Construção-Unidade Torre - Madalena

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Tive um grande decepção com o serviço prestado por vocês no dia de hoje. Não é aceitável que um cliente que comprou um produto Lorenzetti, que obrigatóriamente só poderá saber se o produto comprado apresenta algum defeito após sua instalação, não receba a atenção devida após constatar que o produto em questão estava com defeito de fabricação. O revendedor tem por obrigação atender a necessidade imediata do cliente, pois quem compra avista que usar o produto adquirido, e não ouvir da loja que lhe vendeu, que o problema e seu e que deve procurar o fabricante para resolver o seu problema. Esta não é a atitude que se espera de uma empresa do porte do atacado, que com certeza tem grande poder de negociação com os seus fornecedores e poderia criar uma conta corrente para resolver estas situações, e não simplesmente se eximir da responsabilidade, pois não gostaria de receber do seu fornecedor o tratamento que é imposto por seus funcionários aos seus clientes. Como excliente deste estabelecimento só posso lamentar o descaso como o problema por mim apresentado foi tratado, e espero que mudem de atitude para que não vejam outros exclientes tão insatisfeitos como eu. Boa noite. Roberto Jorge.


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Preciso da resposta se meu cartão de credito do Banco do Brasil foi esquecido ontem no começo da noite no guichê 4 ( idosos ). Ja liguei mais de vinte vezes para todas as Lojas e a maioria não atende.Não posso me deslocar até loja no momento e estou preocupada e preciso usar o cartão. É uma vergonha o tendimento de uma rede com essa que devia ter um call center apropriado . Cuidado com a concorrência porque os preço de vocês ja foram melhores a hoje muitas grandes lojas estão vindo para os bairros devido a facilidade do acesso. Deixo aqui o meu protesto e vou publicar nas redes sociais.

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Acho que esqueci meu cartão de credito no balcvoa $ ( idosos) > estoutentando ligar pra saber e o telefone só dá sinal de ocuoado . Será que uma Rede deste porte só tem um numero de telefone ?Isso é imperdoavel. Marly Serejo

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o fone de lá nunca atende. os funcionarios tratam mal os clientes.o gerente mais parece estar chorando com dor de barriga. sempre de cara feia.


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