Expresso Guanabara

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Avaliações sobre Expresso Guanabara

Alan Bruno Da Silva Araújo
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Em julho deste ano precisei fazer uma viagem à cidade de Juazeiro do Norte. Foi então que procurei os serviços da Guanabara. Ao chegar na rodoviária de Teresina, fui comprar minha passagem e descobri que não havia mais vagas. No instante fiquei preocupado, pois precisava fazer àquela viagem e teria que sair naquele dia. O atendente foi muito prestativo comigo e pediu que eu deixasse meus documentos que ele iria encontrar uma solução e o fez. Consegui minha passagem e no mesmo dia viajei. O atendimento no guichê foi excelente, fui muito bem tratado e conseguiram resolver meu problema sem preocupação. Mas o bom atendimento e a educação não ficam restritas ao guichê, no ônibus o motorista lhe recebe com educação e sutileza. São bem fardados, o que mostra a preocupação da empresa com a imagem. Os ônibus são novos e bem limpos. Todos com ar condicionado que deixa os passageiros mais confortáveis. O único ponto negativo foi o preço da passagem que é um pouco superior ao das outras empresas, mas pelo atendimento prestado e a qualidade dos serviços, vale à pena. A sede da Guanabara em Teresina está situada, na Av. Getúlio Vargas, próximo à entrada do bairro Dirceu. Recomendo os serviços da Guanabara pra quem for viajar.


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avaliações


Flávio Ramos
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Não costumo viajar de ônibus com muita frequência mas usei os serviços da Expresso Guanabara e gostei muito. Há começar pelo atendimento nos terminais de compra de passagens, o preço, o compromisso da empresa com clientes e a educação dos motoristas. Tudo muito bem sincronizado. O s motoristas bem vestidos ficando nítida a preocupação da Guanabara com a forma com que seus motoristas se apresentas aos clientes. O que pra mim é uma preocupação mais que justa, pois todos sabemos a primeira impressão é a que fica. A sede da Guanabara em Teresina fica localizada, zona sudeste, na Av. Getúlio Vargas, só alguns metros da Faculdade CEUT. Os ônibus da Guanabara são novos, climatizados e muito confortáveis ¿ nem imaginava que fosse tanto. As passagens também não achei muito cara para percurso que iria fazer. Ao longo da minha viagem paramos em pouquíssimos lugares fazendo com que chegássemos em segurança e dentro do horário prometido, tanto na ida como na volta. A Guanabara aceita diversos cartões: Visa, Master, Hiper e Elo. Se por ventura precisar comprar passagens da empresa dirija-se ao Terminal Rodoviário Petrônio Portela.

Fernancyo
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Em Fortaleza dia dos pais, foi um sufoco, muitas pessoas perderam as passagens por chegar dois minutos atrasados. Por que não há tolerâncai num dia especial, de cinco minutos. Outros passageiros numa fila de 1h, aguardando para comprar passagem por que alguns ainda não sabem comprar pela internet, neste caso a Guanabara deve contratar ou convocar funcionários para atender a todos, pode até montar no espaço de fora estagiários para com aplicativos a disposição agilize o atendimento ao povo em momentos de feriados. Neste dia, após insistir para que fosse colocado ônibus extra, sem resposta, pois só poderiam colocar a noite, imagina quanto pais romeiros poderiam viajar se colocassem dez ônibus extra foi nossa contagem, 500 pessoas viajando alegres e felizes, mas o que houve foi muita insatificação na localização onde os atendentes chegaram por volta de 8h, mas muitas pessoas voltando, por causa que foi criado o serviço na internet e muitos compram com antencedência deixando os que viajam antes sem obtenção de passagem, o serviço é bom para quem pode comprar na internet, o tradicional comprador no clichê tem que aguardar para outro dia, ou mesmo para dois dias de espera. Então, diante do impasse de não conseguir a passagem e nem ônibus extra, tivemos que apelar para as vans, indo para outra cidade, onde em Quixadá um agente da Guanabara nos atendeu e foi gentil e disse que daria um jeito apesar de não ter vagas, e ele fez o diferencial com maestria e atendimento de qualidade, conseguimos embarcar o que não conseguimos em vários clichês em Fortaleza onde foi negado uma possibilidade de transporte, ficamos sem o direito de ir e vir, pois somos clientes há muito tempo, deveria ter um transbordo ou ônibus extra em homenagem aos pais, com uma gestão de qualidade como fez o agente de Quixadá e outra oportunidade na rodoviária em Messejana, diante disto só temos a agradecer, a estes anjos que fazem tudo para que possamos embarcar e viajar feliz da vida. Mas o lamento vai para a grande agencia de Fortaleza, ela precisa ter mais contato com central da guanabara para agilizar ônibus extras quand aumentar a procura, e no dia dos pais a realidade aconteceu e os pais de família sofreram muito, a espera de um apoio: ônibus extra quando surgir eventuais feriados em fortaleza e nacional. Dianto do fato se tivesse agido quem ganharia era a Guanabara e os clientes, como fez a agencia de em Teresina, que coloca ônibus extra na semana quando o horário de 9h superlota, pois sempre tem concurso no Ceará, causando superlotação neste horário.

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pra min a melhor empressa de norte nordeste a primeira a ter 100! da frota com ar condicionado carros novos com maximo de uso 5 anos rodando em 17 estados brasileiros parabens principalmente para o motorista em primero lugar e o motorista a.silva com 43 anos de estrada nesse pais a fora ele e motorista estadusl interestadual e internacional ele merece!!!!!!!!!

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Já viajei e viajo quando tenho folga, pois trab em locadoras tenho esperança deum dia trabalhar na Guanabara. RODRIGO ARAUJO

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conheço e sempre indico p os amigos e parentes.até hoje num tenho do q reclamar


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