Casas Bahia - Rua Quintino Bocaiuva

minha mãe comprou uma centrifuga na casa Bahia falaram que entregaria no outro dia levou 5 dia e veio quebrado o entregador não tirou da embalagem para mostrar. sendo ela idosa esperou seu neto chegar para tirar e ver estava quebrado, entrei em contato com vendedor disse que eu podia levar falei do frete disse que resolveria la podia levar. chegando la vendedor mandou falar c/ gerente, gerente mandou falar c/ outra mulher que resolveria, estava ocupado, rapaz do setor de troca atendeu e não resolveu nada, mandou para gerente de novo. gerente disse que não podia pagar o frete ou desconto no valor... dentro de 10 dias chega a centrifuga da minha mãe que era para entregar no dia seguinte

telefone invalido,mais respeitocomos clientes

Conheço o atendimento da Empresa pelas vezes que fui atendido. Lá nos fundos da loja tem atendimento em guichê e os clientes ficam ali sentados esperando ser atendidos conforme a sua necessidade. Hoje fui lá para tratar assuntos de crediário. Fiquei sentado um bom tempo esperando algum funcionário vir me atender e me encaminhar para o guichê e nada de aparecer. Chegaram outros clientes e também ficaram sentados esperando por atendimento. Então resolvemos cobrar de uma funcionária porque ninguém atende nessa empresa a cada um de nós? então ela achou engraçado com cara de deboche e teve a cara de pau de me confundir com qualquer outro cliente por outro tipo de atendimento. Logo me encaminhou para um funcionário no guichê. Essa não é a primeira vez que acontece e sim algumas vezes. Então nesse setor o atendimento é péssimo. O cliente toma chá de cadeira na espera da boa vontade de algum funcionário ir ao local de espera e fazer o atendimento, encaminhamento e tirar dúvidas quando necessário. Ressalto ainda, o telefone divulgado nesse site e demais na web, não existe. Peço por favor atualizar para facilitar o contato com a empresa. Cada cliente dessa empresa faça a sua obervação detalhada no atendimento ao público e ter certeza de quantas estrelas merece ter. Obrigado a todos pela atenção.