Renault do Brasil

Adquiri uma Renault Danster Dinamique 2.0 , esta ja apresentou defeito de motor treis vezes tendo que ser levada para concessionaria pela seguradora ela esta co 27 670 Km. não estou satisfeito e sem confiança no veiculo pretendo usar da garantia de fabrica e trocar o veiculo por outro , como devo agir e nonde devo procura par fazer a troca. Jair Mota de Almeida -

Tente falar com alguém na fábrica da Renault em São José dos Pinhais - PR. Simplesmente impossível!!! Reis encastelados!

Uma das melhores empresas para se ser explorado no Brasil, acredita-se que pagam bem por causa do PRL, mas os funcionários não tem fim de semana ou feriado, tem que estar disponíveis sempre a qualquer hora. Entretanto, com essa crise, é melhor do que nada.

Infelizmente comprei um carro, que deveria ser "ZERO" na Renault ,no dia 21 de Dezembro de 2014, que somente me foi entregue no dia 14 de Janeiro de 2015. Porém, nesse mesmo dia constatei que o ar condicionado não funcionara. Fui informada de que se tratava apenas de um mal contato. Sendo assim, o veículo foi encaminhado a oficina da mesma concessionária. E hoje, dia 23 de Janeiro de 2015, completa uma semana de carro "ZERO" na oficina. Simplesmente o defeito ainda não encontrado e enquanto isso fico sem como me locomover pelo RIO, pois sou paciente de câncer e preciso de transporte para fazer o tratamento. Liguei para o SAC e comuniquei o problema. E fui informada de que é preciso esperar o defeito ser encontrado, já que um novo carro seria impossível. Pedi um carro reserva e o mesmo me foi oferecido em um locadora a 32km ( no aeroporto Santos D. e eu moro em Jacarepaguá) minha residência e que a Renault só pagaria a diária. Eu precisaria pagar um caução de 800 reais e assumir qualquer acidente com o tal carro reserva, ou seja, se alguém bater em minha traseira, o prejuízo é exclusivamente meu. Além do aborrecimento com um carro "ZERO" com problema, corro o risco de ter um outro prejuízo financeiro. E logicamente não fui retirar o carro na locadora. Já liguei para o Procon, procurei outras montadoras( Fiat, Ford E Chevrolet) para saber se esse procedimento é padrão e um advogado. Todos ficaram chocados com o tratamento que tenho recebido desta empresa e me informaram que há várias ilegalidades nesse caso, já que nem recebi o produto que financiei. Não sei mais onde recorrer. Se alguém poder me ajudar, agradeço.

Desorganizada, falta de comprometimento com o cliente..

Dou 5 para o atendimento do SAC... mas já que não tem ZERO, dou 1 para solução dos problemas. Ass. Proprietário do Novo Logan mais barulhento do Brasil !!!

Pode ser muito bom para trabalhar, mas os carros não vale uma simba quente.

o pior negocio que ja fiz, meu veiculo de trabalho que comprei é um master apresentou problemas logo com 130 km e depois denovo com 800 km o veiculo é muito mal acabado o teto parece que foi pintado a pincel e pior ainda é a demora para consertar,ja faz 15 dias que o veiculo esta na concessionaria para trocar uma mangueira do arrefecimento do motor e a peça não chega nunca, essa renault pensa que nosso dinheiro é capim, quando foi para comprar foi bem rapidinho,estou sem veiculo para trabalhar.

Qualquer problema que vc tenha no carro eles dizem que é característica técnica. Defeito de fabricação mudou de nome? Ruimnault portas abertas para compra,portas fechadas para resolver problemas no carro.

Fábrica da Renault. Bonita, ampla e muito bem organizada. Nos sábado é possível agendar uma visita monitorada para conhecer a empresa. Vale a pena, pois é bem interessante.