Pousada Maria Ismenia

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Fiz reserva para um fim de semana na pousada Maria Ismênia pelo site Hotel Urbano e tive uma grande decepção. Ao chegar ao local no dia previsto para o check in, não fui atendida por ninguém. O local não tinha nenhuma placa como nome da pousada e nem sequer uma campainha. Precisei gritar no portão e, nem assim, consegui ser atendida. Pedi ajuda a vizinhos do endereço e até a um policial, mas todos informaram que a pousada não está cadastrada na lista de estabelecimentos de hospedagem em Búzios, logo não poderiam ajudar. Tentei ligar [uma atendente do Hotel Urbano me forneceu três números que encontrou no sistema do site quando entrei em contato para pedir ajuda, mas que não constavam no anúncio da reserva], mas os telefones não recebiam chamadas. Meu namorado e eu ficamos, à noite, do meio da rua, sem ter um local para dormir. Precisamos sair pela cidade atrás de uma vaga de emergência em outra pousada e, por sorte, conseguimos. No dia seguinte, retornamos à pousada Maria Ismênia pela manhã, mas não fomos atendidos novamente. Entrei em contato com o Hotel Urbano mais uma vez para explicar o problema e fui muito bem atendida. Já tive o valor da reserva reembolsado, mas gostaria de deixar registrada a irresponsabilidade dos donos da pousada Maria Ismênia para que outras pessoas não passem pelo mesmo problema.


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Se vc procura uma pousada 5 estrelas realmente não é lá ,porém é um ambiente com pessoas super receptivas, tudo bem limpinho,muito aconchegante. Fica a 10 minutos do centro e praias. Passei uma semana maravilhosa lá. Super recomendo.

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lugar como este é difícil de se encontrar pois consegui descansar muito ali pessoas super legais e hospitaleiras gostei muito e recomendo

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Não recomendo: longe do centro, sem ar condicionado, cheio de marimbondo...


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