Casas Bahia

Estou apavorada com a demora de entrega e montagem . Método muito arcaico, o cliente tem que ficar esperando sem poder sair de casa para trabalhar na espera da entrega e depois da montagem , pq levam dias para isso acontecer. E na hora da montagem ainda veio 1 porta c o espelho quebrado, e fico mais na espera que o prazo p receber esse material é de 20 dias , mais dias ficando sem trabalhar, e ressalto, trabalho por produção, se não for não recebo , fico no prejuízo..Então pergunto : como eu faço ??