Coopernit

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Sou cliente da Coopernit há mais de 15 anos, porém estou pensando em deixar de sê-lo. No dia 23/08/2013 as 17:00 horas agendei um taxi para as 20:30 hs do mesmo dia. Para a minha surpresa e desapontamento até as 20:45 hs o veículo não tinha chegado. Diante disto, ainda incrédulo com a situação, telefonei para a Companhia expus a situação a atendente e fui avisado que o meu pedido estava ainda pendente. Insisti com a atendente e ela informou que, independentemente, da hora que o serviço de taxi seja contratado, a disponibilidade de automóveis só é vista 15 minutos antes da hora previamente agendada pelo cliente. Frente a estas notícias, passadas de uma maneira grosseira, só posso concluir pela inexistência do serviço de agendamento. Portanto, a Coopernit engana o público e com isto perde a credibilidade em um mercado altamente competitivo como o de companhias de taxi. Para agravar ainda mais a ineficiência da empresa, ela não possui um sistema de ouvidoria ou de reclamações, conforme a referida atendente.


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avaliações


Hugo Crespi
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Faço questão de passar aqui pra registrar o PÉSSSSSIMOOOOO atendimento dessa cooperativa (se é que podemos assim chamar). Liguei pedindo um carro e, segundo informação da atendente (antipática por sinal) não seria cobrado pelo peso de uma caixa de blocos de vidro, até pq carregaria no meu colo. Chegando o táxi a história mudou: O taxista, mais antipático que a atendente, disse que seria sim cobrado. ÓBVIO que não peguei o táxi, não pelo dinheiro, mas pela falta de respeito e informação FALSA da atendente. Não basta ter um PÉSSIMO atendimento, com táxi atrasando e motoristas sem educação, tem que mentir pros clientes... AZAR de vocês, que gastam gasolina a toa. BURRO é quem contrata os serviços de quem não sabe trabalhar.....

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Fernanda Lemos Brito
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Pior compania de taxi que já usei, as atendentes falam que o taxi está chegando e nem sequer tem taxi indo te buscar. Cheguei a perder uma consulta por acreditar que estava sendo atendida e não veio taxi algum ! Fiquei mais de 45 minutos esperando.

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Péssimo... dizem que o caro chegara em 15 minutos e simplesmente 1 hora depois ainda nao chegoiu... Voce liga e a resposta é sempre a mesma..... em 10 minutinhos.... deveria ter a licença de funcionamento cassada...Vamos boicotar a coopernit

Andrea Correia
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Na hora do rush demoram muito a aparecer (óbvio). Demoram bem mais do que o prazo estabelecido, as vezes nem comparecem e também somem quando chove. Esta é a impressão que tenho do serviço desta empresa. Mas, eles podem ter melhorado.

1 pessoa curtiu esta avaliação.

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O mesmo aconteceu com o meu pedido.A minha filha perdeu o curso pq eles não mandaram o taxi no horário agendado.Péssimo serviço.Sem responsabilidade!!!!!

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demoram a atender o telefone na central e não são cordiais.


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