Tourist Club - Copacabana

Empresa irresponsável, amadora, que não se preocupa com o cliente e visa apenas o lucro!!!!! Os passeios a Petrópolis só acontecem as quintas e sábados. Na quinta, 7 de setembro de 2017, a empresa ficou de buscar eu, meu marido e minha filha de 1 ano e meio no hotel, às 8h40min para nos levar em um passeio a Petrópolis. (Escolhemos o passeio em uma quinta, porque sábado era nosso retorno pra casa) Acordamos cedo, tomamos café e ficamos esperando. Às 9h, nada do transporte que ia nos buscar aparecer no hotel, foi quando o recepcionista resolveu ligar pra saber o que havia acontecido. Informaram que tinha dado problema no veículo e que já estavam tentando resolver. Simplesmente ESPERAMOS por quase 2h!!! Pensamos em desistir do passeio, mas acabamos indo mesmo assim. Assim que todos os turistas estavam no ônibus, a guia turística se apresentou e logo em seguida, NO INÍCIO DO PASSEIO, a mesma disse que o pagamento tinha que ser efetuado e que pagamentos no cartão ainda tinha ACRÉSCIMO de 5%!!! Beleza, já estávamos estressados por causa do atraso, ainda tínhamos que pagar a mais por ser pagamento no cartão. Por ser feriado, dia da Independência do Brasil, houve o desfile no sambódromo do Rio de Janeiro e algumas ruas estavam interditadas, por causa disso e do trânsito, o nosso passeio ATRASOU mais ainda. Posteriormente, no caminho a Petrópolis, a guia nos avisou que iríamos parar na Casa do Alemão para ir ao banheiro e pra tomar café, quem ainda não havia tomado. Ao chegar no local, a guia disse que tínhamos 15min lá. Os turistas fizeram o que tinha que fazer e retornaram para próximo do ônibus, só que não podíamos entrar no veículo, porque o mesmo estava fechado. Não sabíamos onde estava o motorista e nem a guia. Depois de muito esperarmos, eu fui procurar a guia e disse que todos os turistas já estavam lá fora e que gostaríamos de entrar no ônibus. Simplesmente a guia estava tomando o café dela tranquilamente e me disse que eu tinha que falar com o motorista!!! Tivemos que esperar o motorista aparecer pra poder entrarmos no ônibus, e ainda esperamos no calor!!! O que era pra ser uma parada de 15min se tornou 30min!!! Seguimos com a ida a Petrópolis e quando chegamos lá, descobrimos que quase tudo estava FECHADO por conta do feriado. Agora como que a empresa TOURIST CLUB não sabia que quase tudo estaria fechado pr causa do feriado!!! Não acredito que não tenham o contato de alguém daquela cidade pra saber como as coisas funcionariam no feriado!!! Enfim... deram continuidade com o passeio e ao chegar na frente do QUITANDINHA a guia disse que tínhamos 5min pra tirar foto lá da rua, da principal!!! Ou seja, só pra dizer que passamos pela frente do Palácio. Fomos ao Museu Imperial e nem acreditamos que estava aberto. O passeio por lá foi ótimo. Logo em seguida a guia disse que ia nos indicar um local muito bom pra almoçar (agora como ela sabia que esse restaurante estaria aberto às 15h?!?!?!) Posteriormente, fomos visitar a Catedral e estava fechada. Tentamos ir ver o Museu Casa do Santos Dumont, às 17h, e por conta do horário estava fechado. Aí, como a guia mesmo disse, ela falou com a gerente e pra nos dar como um BÔNUS, iríamos ao Trono de Fátima. A vista de lá é incrível e o pôr do sol também. Depois, fomos ao Palácio de Cistal e assim se encerrou nosso passeio! Foi um dia e um passeio frustrante!!! Era notório, todos os turistas estavam insatisfeitos! Nos sentimos lesados! Esperamos tanto por esse passeio e só queríamos que esse dia chegasse ao fim. Já que a empresa só faz esse passeio as quintas e sábados, e sabia também, que nessa quinta seria feriado, por que não abriu uma exceção e transferiu pra sexta essa ida a Petrópolis?!?!

Maravilloso el tour express por Rio, todo muy bueno y en especial la guia que nos toco ese día, Celia es excelente guia, muchas felicitaciones para ella!!

Fiz esse passeio,no dia 1/3/2017,um passeio horrível,uma van que nos levou sem ar condicionado,um motorista velho ,mal educado e que corria muito,inclusive acima da Velocidade permitida,um almoço mais ou menos ,é uma guia despreparada para o cargo que ocupa e além do mais um passeio muito caro e que deixou muito a desejar.

Realmente fiz um passeio para arraial do cabo por essa empresa e não foi nada bom , o passeio saiu com atraso de mais de uma hora e a guia era muito irritada , era pra fazer um passeio de barco onde conheceríamos várias praias e teria dois locais para mergulho e na hora disseram que a marinha só tinha permitido duas praias mas na cidade tinha várias praias lindas que era só a gente sentar e aproveitar já que tinha sido cancelado os outros passeios , além do mais oalmoço é 5 horas da tarde . É muito desorganizado o passeio precisam fazer várias melhorias . Tem que servir o almoço antes do embarque no barco , tem que ter uma outra opção de praia que não precise de barco nos dias que a marinha não permitir o passeio completo . Os guias tem que ser treinados e educados . Paguei bem caro por um passeio que se transformou só em viagem de ônibus . Não indico pra ninguém , melhor alugar um carro ou fazer um grupo e alugar uma van pois Arraial do Cabo é linda mas nesse passeio não aproveita- quase nada . Dica o aluguel do barco no local custa só 60 reais tem também barco táxi que deixavocê em qualquer lugar coisa que a empresa não faz . Comprei um pacote e recebi uma hora e vinte em duas praias e o resto do tempo foi no Ônibus e mais uma hora em frente ao restaurante porque a guia disse que a gente não podia ficar na praia porque o lugar pra ficar era no calor do lado de fora do restaurante . Se tivesse zero estrela era o que eu daria porque essa empresa não merece nenhuma e tem mais o ônibus é ruim , muito apertado .

Lamentavelmente nao há zero estrela... Meu pai e meu marido (que é americano) fizeram um tour do Rio para Arraial do Cabo, um trajeto que normalmente leva duas horas. Levou 6 horas e meia, sem engarrafamento! Eles tinham "esquecido" alguém, tiveram que parar para esperar a pessoa chegar de táxi, e daí por diante. Com o atraso, o passeio em Arraial foi tremendamente encurtado e mesmo assim eles só chegaram de volta às 23:30. Inaceitável.

Nossa só tenho elogios a fazer!!! Á uns dês anos conheço o trabalho deles e nunca tive o que reclamar... Mais com á dona sendo a Guerreira que é... Adoro e indico Tourist Club

Tive uma péssima experiência com esta agencia no período do Reveillon de 2011. Contratei 2 passeios, um city tour pelo Rio e outro para Petropolis. Acabou que o city tour que me venderam não é operado por eles, apenas vendido. A empresa que opera (TouristClub) é de uma incompetência ímpar, nunca vista por meu grupo em anos de viagem. Partes do roteiro vendido pela Rio Show não puderam ser feitos porque eles não tinham transporte para levar as pessoas de um ponto a outro. Liguei para a Rio Show no dia para reclamar e pedir que resolvessem e ouvi o seguinte: "O que você quer que eu faça? Não posso fazer nada!" E ainda tiveram a cara de pau de me ligar para confirmar o passeio para Petropolis. Então, meu conselho: Fique longe desta agencia, dos pacotes vendidos por eles e de seus parceiros de negócios!