American Pet - Barra da Tijuca

Fotos American Pet - Barra da Tijuca


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Compro rações no AMERICAN PET da Praça Euvaldo Lodi, 75 de 3 em 3 semanas, gasto uma fortuna em acessórios e até a minha chihuahua foi comprada lá ano passado. Na última sexta comprei a Ração RAÇÃO N&D CORDEIRO E BLUEBERRY ADULT - 10,1 KG - R$139,90. Na ocasião tentaram me empurrar uma ração vencida, mas como sempre verifico o prazo de validade solicitei a troca no ato. Ela foi aberta ontem e estava cheia de larvas marrons, não sei se por falha de produção ou acondicionamento, isso não me interessa também. Acabei de ir lá na loja e os funcionários que estavam comendo atrás do balcão disseram que eu tinha que entrar em contato com o fornecedor para só então receber um código e voltar lá para trocar que eles, leia-se: AMERICAN PET, não tinham responsabilidade nenhuma com relação aquilo. Um absurdo, descaso, alta de respeito total com o consumidor. Larguei a ração lá, peguei meus cachorros e vim embora. Tô entrando com uma reclamação no RECLAME AQUI e PROCON. É um absurdo a completa falta de traquejo e educação dos funcionários desta loja. No treinamento eu nem falo, porque é inexistente. Uma vergonha.


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Fui super bem atendido nessa loja americam pet onde comprei uma ração equilibrio adulto todas as raças que veio com lavas então fui ate a loja para comunicar o fato ocorrido e os funcionários mim orientaram a entrar em contato com SAC do fabricante pra poder efutuar uma troca com o protocolo que eu acho que e a forma correta pra ter controle dos produtos então voltei a loja e não tive nenhum problema para efutuar a troca ao contrario fui bem atendido se todo mundo tevesse mais educação e entendesse o lado dos fucionarios tambem agiria assim pq eles só cumprem ondens

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péssimo atendimento, não aceita cheque e nen sempre tem entregador, aliás, quase nunca, sem falar q é difícil estacionar.

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troquem os funcionários todos e dêem treinamento aos novos. Os q têm são incompetentes e atendem muito mal.

1 pessoa curtiu esta avaliação.

Giovana Hartmann
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otimo os moços que dão banho são muito carinhosos com os cachorrinhos e o atendimento e muito bom.


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