Banco Itaú - Agência Rio - Coronel Agostinho

Não vou dar a minha avaliação e sim informar a vocês que sou cliente deste banco há muito tempo. Atualmente não moro no Rio e preciso falar com vocês URGENTE e não consigo. O que vocês pensam que fazem para facilitar a droga do atendimento de vocês, só piora. Tenho uma negociação com vocês de um débito em minha conta corrente, dessa agência da qual recebo correspondência e não consigo falar com ninguém. Meu cartão venceu e vocês não me mandaram outro como deveria ser. Minhas senhas (caixa eletrônico e internet) foram bloqueadas por eu não ter percebido que o cartão estava vencido. Ligo para os números indicados na correspondência e nada consigo resolver pois qualquer dos números informados no atendimento de vocês, precisam que a senha seja discada... Não tenho tempo para ir a única agência que tem no Município onde moro para falar com gerente pois só vive lotada... Sendo assim...Pergunto: Ainda querem a minha avaliação?????