Impact Hair

Fui e gostei muito do atendimento e do serviço. ótimos profissionais.. não ficam com frescuras com os clientes como os outros salões, fingindo que são seus amigos de anos e quando vc sai mete o malho em vc. .. LÁ O CLIENTE CHEGA, FAZ O CABELO , PAGA E VAI EMBORA.. É ASSIM QUE TEM QUE SER SEM NHÉM,NHÉM , NHÉM., meu cabelo está lindooooooooooo... adorei.. fiz luzes e progressiva.( já fui 2 vezes com a profissional Jane)

Comprei um cupom de hidratação num site de compra coletiva, agendei com mais de um mês de antecedência, aí hoje liguei antes de ir para confirmar e não perder tempo indo à toa. Mas não deu outra, a pessoa que me atendeu simplesmente falou que a unidade da Rua Buenos Aires estava fechada para obra, meu nome nem constava na agenda dele. Então eu perguntei se para a unidade dele tinha vaga, já que fui esquecida, e ele disse que eu teria que remarcar de novo ali na unidade da rua da Quitanda. Péssimo atendimento, liguei, marquei, dei meu telefone e ele disse que não tinha os contatos para avisar que havia fechado a unidade. Total descaso com o consumidor. Pedi meu dinheiro de volta ao site. Quanta falta de consideração com o cliente, imagina se eu tivesse vindo aqui ao Centro só para isso? sacanagem.

Fui ao salão no dia 28 abril, e, fui muito bem atendida, para começar logo qd. liguei para agendar a atendente de nome Fernanda é maravilhosa, depois lá no salão, foi melhor ainda, fui atendida pela Tânia que lavou meus cabelos e colocou um creme, depois,a Simone que é um doce, foi fazer a progressiva sem formol, tbm.o Cesar mt.legal, meu cabelo estava horroroso qd.cheguei, saí de lá radiante, voltarei lá no mês de junho p/ fazer uma escova chamada de Lola, sei que ficará mais radiante ainda, olha, amei tds os profissionais....bjs. p/todos do salão impact hair

FUI FAZER MECHAS HIGH LIGHTS E CHEGANDO LÁ UMA DAS "PROFISSIONAIS" DISSE QUE AS MECHAS SÃO APENAS NO TOPO DA CABEÇA ( PICA PAU) E NÃO NA CABEÇA INTEIRA, O QUE NÃO ESTAVA ESPECIFICADO NO CUPOM DE VENDA. AGORA SE VC COMPRA UM CUPOM DE MAQUIAGEM IRÃO MAQUIAR APENAS A METADE DO ROSTO, OU SEJA PROPAGANDA ENGANOSA. SAI CORRENDO ......

Isso mesmo, descobri depois de comprar 2 pacotes em que o mesmo possui várias razões sociais. Assim, o segundo pacote eu nem fui. Comprei um pacote (escova progressiva + reconstrução + corte) de um site coletivo. Cheguei ao salão 20 minutos antes e logo fui chamada. O salão estava bem cheio, muito cabelo no chão, potes e toalhas jogadas pra todo lado, enfim, muita bagunça. 1ª profissional: me chamou sem perguntar meu nome ou informar o seu. Não perguntou sobre o que eu fazia no meu cabelo. Fomos pro lavatório lavá-lo. Notei que ela colocou a toalha já molhada sobre meus ombros. Pensei logo, essa toalha foi usada. Se foi ou não, guardei pra mim. Deixei que ela continua-se. Acabada a lavagem, perguntei se o produto continha formol. Ela respondeu que sim. Eu sei que todo alisamento contém formol. Logo, fui falando que não queria usar formol pois tenho alergia. Ela então indicou a escova de Argan para dar brilho e modelar os cachos já que não ia alisar. Ok, fiquei muito chateada e sem opção. Fomos pra cadeira dar prosseguimento. A mesa a frente estava cheia de potes usados com pinceis. Tudo muito sujo e bagunçado. Toda hora vinha alguém pegar um pote ou pincel usado e vi estarrecida que sem lavar, o mesmo era usado em outra cliente. Logo que ela começou a separar meu cabelo veio a 2ª profissional dizendo que ia me aplicar o produto. Sem mais, a 1ª foi pra outra cliente e a 2ª começou, isso sem dar uma boa tarde. Vendo minha cara feia, começou a conversar. A vi meio compadecida, afinal, comprei um pacote enganoso. Ela não fez nenhum comentário, somente que meu cabelo ia ficar lindo e que eu ia gostar mesmo assim. Me ofereceu café, revista, água e tentou quebrar o clima simpaticamente. A 1ª voltou com um pote e informou que tinha uma opção pra resolver o problema. Um creme da LOLA sem formol que daria uma relaxada melhor, mas eu ia ter que pagar uma diferença. Eu neguei. 5 minutos depois, meu cabelo volta pras mãos da 1ª que começa a secá-lo com secador e pente fino. Depois de mais seco, ela começou a prancha-lo. Pensei: cadê a reconstrução? Putz, Já tava louca pra ir embora dali. Enfim, ela pranchou muito bem meu cabelo, apesar dos megas puxões na raiz. Fiquei olhando os outros fazendo pranchas e não estavam puxando o cabelo de ninguém, só ela. Reclamei e assim sem mais, afirmou que se não puxasse a raiz ia ficar alta. Chegou o 3º profissional e disse que tinha uma química no cabelo de uma cliente e pediu para que ela o aplicasse. Novamente ela deixou meu cabelo na metade da finalização da prancha e ele deu continuidade. Agora eu já tava com ódio!! Odeio ficar passando de mão em mão. Total falta de consideração com o cliente! O 3º finalizou a prancha e perguntou sobre o corte. Pedi que corta-se bem mais curto pra tirar bem as pontas que estava muito feias após a prancha, sem definir um corte especifico. Ele cortou reto, finalizou mais um pouco com a prancha e pediu que eu olha-se e aprova-se. Eu tava com tanta pressa de sair dali que confirmei que estava bom, apesar de notar várias pontas e não mencionar de onde ele tirara aquela tesoura cega. Fui me embora dando tchau e obrigado. Um dia depois, meu cabelo esta super liso e brilhante. A frente estava incrivelmente quebrada e o coro cabeludo dolorido pelos puxões. Em casa, eu mesma acertei o cabelo. Apesar de bonito agora, nem faço ideia como ficará quando eu lavar pois não recebi nenhuma orientação sobre quantos dias após eu deveria lava-lo. Meu cabelo passou por 3 mãos indiferentes. Não posso ficar com o pensamento que por ser num final de expediente e feriado, eu merecia este péssimo atendimento. Não sou de ir em salão, mas nas vezes que fui era tão bem tratada pelo cabeleireiro que não queria mais sair. Sai decepcionada e chocada que nenhum deles perguntou meu nome, ou me deram uma boa tarde. Só fiquei sabendo seus nomes por que perguntei e quis ser eu a educada.

Hoje estive fazendo um procedimento no Impact Hair ,fui para fazer uma progressiva sem formol,fui convencida fazer uma semi-definitiva paguei a diferença,foi usado formol,mas o meu cabelo ficou com uma aparência ensebada é assim mesmo não gostei do resultado espero que dure os 3 meses.Gostei da profissional foi só.

Também fui lá fazer uma "semi definitiva" com promessa de duração de 3 meses, onde paguei 80,00, que não durou nem uma semana! E fiquem espertas, eles usam vários nomes, além de Impact Hair, Studio d'beleza e ainda tem um que esqueci no momento. PÉSSIMO ATENDIMENTO!!!

Os profissionais são despreparados para QUALQUER tipo de procedimento.Fui fazer luzes e simplesmente saí com o cabelo VERDE .No dia em que fui rolaram altas confusões ! Corra de lá !