Medscan - Méier

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Ontem (28/11) estive na filial do meier, cheguei as 17:05 ao local para pegar dois resultados de ultrassonografia e de mamografia.

A atendente informou q o laudo ainda precisava ser liberado pelo medico e pediu q eu aguardasse na sala ao lado, pois, quando estivesse pronto, me chamariam pelo nome.

Imaginando q a demora se desse pelo fato de o medico estar atendendo outro paciente, aguardei por exatamente 1 hora, quando desisti e fui buscar informacoes.

Nesse momento, fui informada por uma das funcionarias de q o laudo ja havia sido liberado ha mto tempo e q a recepcao havia falhado em nao me chamar.

Destaco q nenhuma das duas funcionarias da recepcao sequer sugeriu q eu nao tivesse escutado me chamar, dando a nitida impressao de q realmente haviam se esquecido de mim.

Por causa dessa demora excessiva e falha na comunicacao entre as atendentes, perdi a aula q eu tinha as 17 e 40m.

Peco, por favor, q averiguem e conversem com as atendentes, buscando uma melhor forma de contato com o cliente, para evitar q novas pessoas passem pelo mesmo problema.

Att, renata pinho gomes

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Ontem (28/11) estive na filial do meier, cheguei as 17:05 ao local para pegar dois resultados de ultrassonografia e de mamografia.

A atendente informou q o laudo ainda precisava ser liberado pelo medico e pediu q eu aguardasse na sala ao lado, pois, quando estivesse pronto, me chamariam pelo nome.

Imaginando q a demora se desse pelo fato de o medico estar atendendo outro paciente, aguardei por exatamente 1 hora, quando desisti e fui buscar informações.

Nesse momento, fui informada por uma das funcionarias de q o laudo ja havia sido liberado ha mto tempo e q a recepção havia falhado em nao me chamar.

Destaco q nenhuma das duas funcionarias da recepcao sequer sugeriu q eu nao tivesse escutado me chamar, dando a nitida impressao de q realmente haviam se esquecido de mim.

Por causa dessa demora excessiva e falha na comunicacao entre as atendentes, perdi a aula q eu tinha as 17 e 40m.

Peço, por favor, q averiguem e conversem com as atendentes, buscando uma melhor forma de contato com o cliente, para evitar q novas pessoas passem pelo mesmo problema.

Att, renata pinho gomes

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Gostaria de informar que meu pai com 80 anos, agendou com antecedencia um exame de ultrasson com recomendação de enchimento da bexiga e teve que esperar mais de uma hora para realizar o procedimento, por conta de um atraso da clínica, o qual incomodou outros pacientes que lá estiveram. O fato ocorreu no dia 01/10 e só tenho que lamentar o tratamento dispensado ao meu pai, idoso.

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Um lugar onde qualquer pessoa se esente em "casa" vc fica super a vontade... enquanto espera assiste tv, ambiente climatizado...e excelentes profissionais sou cliente ha mais ou menos 10 anos...e criei fidelidae e carinho por todos....Dra denise queridiiissima...fez ultrassom de 2 gestaçoes...inteiras nos viamos muuuito! Os fofos...Drs Yuri e Vinicios queridiiiissimos alem de toda equipe de recepcionistas e amigas... as melhores do muundo...Juju Nessa Therezinha Thaisa e etc... amooo todos vcs! ate pq so estive aiii para os 2 melhores momentos da minha vida...que sao hj minha razao de viver!

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Acho muito bom o atendimento da Medscan Méier !!!!!