A Pioneira Livraria e Papelaria

Consegui ligar de primeira, porém estou aguardando um livro que encomendei dia 20/04 e está apago que ainda não chegou, segundo informações da atendente. Foi passado prazo de 10 há 15 dias. #procon.

Liguei para não ir à toa atrás de um livro paradidático, pensei que me atenderiam! Ledo engano, levei um chá de telefone e nenhuma informação! Péssimo atendimento!

Estou tentando atendimento telefônico a horas, quando consigo falar me transferem e ninguém entra na chamada. Muita falta de consideração com o cliente, ainda dizem ter um excelente atendimento e agradecem pela ligação. Que hipocresia!!!!

Tentei ligar para o número que está no site para obter informações sobre a disponibilidade e preço do material didático. O telefone se quer atende. É um absurdo uma empresa que não atende telefone. Isto é básico em gestão comercial.

regular pq todos os anos eu compro o material da minha filha completo,e em 2012 eu comprei 3 livros paradidáticos,paguei e deixei encomendado,sendo q um dos livros não tinha na loja,não tinha na editora e demoraram 2 meses para me darem uma satisfação.E eu gostaria muito que a pioneira desse informações sobre preços de livros por telefone.

Faço minhas as palavras da Sra. Luciana Sobrinho Dos Santos ... Nos dias de hoje temos que fazer cotação. A atendente nem mesmo me informou se tem os livros que preciso comprar para minha filha. Atendimento ruim

Eu não gostei pois não fazem cotação por telefone, e nem ao menos informam se tem o livro na loja ... achei muito chato, pois hoje em dia temos que fazer cotação nos valores e eles podiam ao menos ser mais flexíveis com a relação a isso.

todos os livros paraditáticos que procuramos encontramos por aqui, sem precisar encomendar antes, é muito mas prático

A Pioneira é tudo de bom! Andréa Costa