CLARO

2.0 Média: 2

(2  avaliações )

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Avaliações sobre Claro

Edielle Moura
2.0
- 26/08/2014

Ai ai, Operadoras de Telefonia, ruim sem elas, piores com elas.
Fui cliente da empresa por 6 longos anos. Fora os problemas habituais(sinal, conexão fraca e etc) considerava até uma operadora razoável, dava pra manter o plano.
Até eu realmente precisar dela.Me dei conta que estava pagando quase o dobro de conta que amigas minhas em outras operadoras, entrei em contato e fui atendida por uma moça que me informou que nada poderia fazer para me manter como cliente pelo preço da concorrência, bom, se eles vivem do nosso dinheiro, mostram que não estão nem aí da nossa cumplicidade e fidelidade, quem sou eu para forçá-los? Então, falei com a atendente que cancelasse o plano, repito, cancelasse o plano. Ela executou o trabalho e levou menos de 177 horas, acreditem ou não.. Anotei o nome dela, protocolo, a data e a hora do procedimento.Passados 1 dia, conforme ela disse que levaria para sair o plano, ou seja, meus bônus de ligação e minha internet 3G, eu não recebia se quer ligação e ao tentar colocar crédito no meu celular, recebi a mensagem de voz de que o número não existia. Como assim? Cancelei o plano e não a linha.Olha, que trabalheira das galáxias e em vão, por que na loja, fui informada pela vendedora que não seria possível retomar o número antigo visto que foi cancelado. Final das contas, tive que mudar o telefone de absolutamente tudo da minha vida dos últimos 6 anos. Cadastro de sites, cartões de crédito, cv, repassar pros amigos...
Me senti lesada pela Claro. Nunca mais compro os serviços dessa empresa e não recomendo a ninguém.


ops!

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Fernanda Lima
2.0
- 28/08/2014

Gente, a Claro vem caindo de qualidade já não é de agora, é incrível como você se arrepende (se não é agora, se arrepende depois) de adquirir os serviços dessa operadora... muitas pessoas a escolhem pelo valor atrativo, ou por promoções tentadoras, mas no final das contas nunca ficamos satisfeitos com o serviço!! E o barato acaba saindo caro. É incrível o descaso dessa empresa com nossos problemas, você simplesmente não consegue resolver quase nada na hora, leva horas, dias, e uma grande parte do nosso precioso e corrido tempo!! O telefone residencial da minha casa ficou quase sem sinal, e depois de várias ligações para a Claro, só o que eu ouvia é que a linha estava em manutenção, que a central de telefonia estava com problemas e coisas do tipo, em uma semana o telefone ia estar com linha, enfim...várias desculpas, e no final do mês adivinhem, chegou a conta bonitinha cobrando o valor como se eu tivesse usufruído do serviço que contratei em meu telefone fixo, isso é absurdo, mas é só um dos vários problemas que vários clientes possuem com essa operadora, ah nos planos pós pago, vem coisas como cobranças de pacote de internet que você NÃO COMPROU, cobranças de ligações pra rádio quando na verdade é gratuito no seu plano, etc, não se assustem, e o principal, não recomendo rs


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