Gás Natural Serviços S/A

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Avaliações sobre Gás Natural Serviços S/A

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É triste ver como a GNS (Gás Natural Serviços), uma empresa irmã da CEG, controlada pelo mesmo grupo Gás Natural Fenosa, pode ser tão desrespeitosa ao código de defesa do consumidor e as leis brasileiras! A GNS vem cobrando por orçamentos (R$ 100,00 pela "visita") e além disso não informa ao consumidor se o técnico irá na sua residência no horário da parte da manhã, tarde ou noite, apenas informa que poderá vir das 8h às 18h, contrariando claramente as Leis 3.735/01 e 6.696/14. Ao serem questionados disseram saber que não cumprem as normas de entrega de serviço e que não iriam informar ou agendar o horário e tampouco o turno para a entrega do serviço. Só nos resta reclamar online e registrar no Procon este lamentável descaso com os consumidores de um serviço essencial, como a instalação de gás natural residencial!


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Os serviços desta empresa deveria ser avaliada pela ceg. ocorre que comprei um aquecedor induzido pala propaganda expresso na conta da ceg cujo o pagamento deste equipamento é cobrado na fatura da ceg portanto, aceg tem responsabilidade. a empresa arte do gás contrata gatos para fazer instalação para não assumir a responsabilidade. estou com o aquecedor em casa há 4 dias esperando que o gato instale esse equipamento.Já liquei para a Ceg porém, sem resultado para o problema.

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Infelizmente, minha avaliação para a empresa, no quesito agendamento/instalação de aquecedor, comprado na empresa, seria 0. Agendei uma instalação, hoje, no horário comercial, perdi horário de consulta médica, por conta deste agendamento, confirmei no decorrer do dia,aguardei o técnico, o dia inteiro e ao retornar, pelo telefone, às 18,50hs, informaram que foi reagendado para o dia 15 próximo... ...é muita falta de respeito.decepção...

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não fui bem atendida tentei falar sobre o contrato e a atendente me deu o telefone da cia do gás o que não tem nada haver, quero saber como desfazer o contrato


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