Ibéria - Companhia Aérea

Se pudesse não daria nenhuma estrela.Tive minha bagagem danificada na chegada a Portugal, fiz a queixa no site.Me propuseram escolher uma outra mala muito diferente da minha e sem opção para receber em dinheiro.Estou há mais de 1 mes esperando a entrega da nova mala sem nenhuma resolução por parte da empresa. Além disso, pedi o cancelamento do meu bilhete de retorno ao Brasil, anexei a documentação necessária e o cancelamento foi feito mas da outra passageira que tem 70 ano.Pois bem, estresse total quando chegamos ao aeroporto e ela não pode embarcar.A solução foi comprar outro bilhete em outra cia. aérea pois a Iberia nada resolveu .Ou seja, insatisfação total e absoluta. Perdeu 2 clientes.

meio de contato péssimo estou ha meia hora tentando encontrar um telephone para me informar sobre voôs e não há informação em lugar algum. A imprressão é de que a Cia não quer contato.

horrivel destruiu minha bagagem nao me deu o menor suporte

MARAVILLOSA