Ricardo Eletro - Várzea

comprei um celular na RE Teresópolis , quando fui pegar o chip avisei a atendente que iria usar um chip que já tinha, me destrai com meu sobrinho enquanto ela colocava a o chip e só quando cheguei em casa percebi que ela havia tirado o chip novo só deixando a embalagem,não vou reclamar pois não tenho como provar,porém nunca mais entro naquela loja que não seleciona seus funcionários.

Ninguem atende o tel

Hoje dia 17 de agosto de 2013 fomos (eu e meu marido) a loja Ricardo Eletro, na cidade de Teresópolis, RJ, (resido lá), para comprar um Smart fone Galaxy y Samsung S6102B e a vendedora Ivini nos atendeu, muito gentilmente e efetuamos a compra. Após o pagamento, voltamos ao balcão de atendimento pra pegar o chip da claro com a mesma e ela abriu a caixa do tel. e conferiu que estava com fone de ouvido, cabo e carregador, inclusive na caixa tinham dois carregadores e ela retirou um, pois somente um deveria estar na caixa. Notei que a caixa não era novinha, mas ela tinha dito que lá em cima só havia um tel daquele disponível e nem a cor branca que eu queria tinha, só tinha um preto. Qual não foi minha surpresa ao chegar em casa e abrir a caixa e verificar que o mesmo veio sem a bateria. Abri o celular pra colocar o chip, já na esperança da bateria estar nele e nada e eu estava ansiosa pra colocá-lo pra carregar pois queria já usá-lo e veio a decepção. Olhei a nota e vi que a mesma não tinha o tel. da loja e entrei na internet e já com o número tentei falar com alguém, pois já era quase sete horas da noite e ninguém atendia, depois de quarenta e cinco minutos tentando, uma moça atendeu e narrei o fato a ela e a mesma disse que não tinha mais ninguém na loja e que eu só poderia resolver o meu problema na terça-feira, dia 20, pois segunda-feira é feriado aqui em Teresópolis.Perguntei o seu nome e ela disse se chamar Débora. Pedi pra ela deixar um bilhete para a vendedora, explicando a situação. Estou muito arrependida de ter comprado o tel. na Ricardo Eletro, visto que antes fui nas Casas Bahia e Ponto Frio e o preço era o mesmo, mas o meu marido insistiu pra comprar na Ricardo, pois a atendente era muito simpática, embora nunca tenha comprado nada lá, optei pela loja Ricardo Eletro. Sempre compro nas Casas Bahia e nunca me arrependi. Há dois meses comprei outra TV nas Casas Bahia e já comprei fogão, máq. fotográfica, TV, geladeira e nunca me arrependi e entregam bem rápido por sinal. O meu celular estava velhinho, daí optei por comprar um melhor. Não confio mais nas lojas Ricardo Eletro e temo que a bateria venha violada, quero cancelar a compra. Vou segunda-feira para o RJ, pois é o aniversário de 14 anos do meu neto e prometi levar uma torta pra ele e ia ficar mais dias, pois tenho compromissos lá e por causa disso, terei de voltar na terça-feira pra resolver este transtorno. Estou muito chateada, sou diabética e não posso me aborrecer, pois minha glicose aumenta. Estou arrasada! No mínimo a vendedora tinha de se tocar que a bateria não estava junto ao aparelho.