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Eletronorte

Avenida Engenheiro Roberto Freire, 2835, L01, Parque das Dunas,Natal - RN, CEP: 59078-600

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Alan Glei Gomes Da Silva

Alan Glei Gomes Da Silva

publicada em 12/03/2012

Deixei na Eletronorte um home muteki da Sony que estava com a seguinte mensagem erro: Proteção de Subwoffer (Erro 40 no manual), ou seja, o som desligava sozinho por entrar em proteção. A Eletronorte me passou o orçamento dizendo que seria necessário trocar a placa do equipamento, achei muito estranho condenar a placa inteira com apenas uma ano e dois meses de uso mas autorizei a troca e paguei R$ 640,00 pela placa/serviço, quando fui testar o som em minha residência apresentou o mesmo defeito, ou seja, o problema não era a placa, me fizeram comprar uma peça ou melhor pagar por uma peça que não tinha problemas. Como sou curioso fui testar tudo e descobrir o problema, que era apenas um fio que ligava um dos subwoffer que estava desemcapado assim gerando o curto, nada haver com a placa do Equipamento. Moral da história: A Eletronorte me fez trocar uma placa, que não é barato, acusando que a mesma estava com problemas . Muito cuidado ao levar equipamentos para essa autorizada, eles agem de má fé com os clientes não sei como a sony mantém uma empresa dessas como autorizada de sua marca.

Walter M. Leite

Walter M. Leite

publicada em 09/08/2011

Deixei uma camera DSC H10 para fazerem um orçamento, me disseram que era necessário trocar diversas peças no valor de 450,00, sem contar que ninguem atende telefone por lá, tive que dar 3 viagens até conseguir o famigerado orçamento. Arrisquei um camelô que desmontou a máquina e constatou que era apenas uma trilha de um flat que havia se partido. O concerto custou R$10,00 e já dura 2 anos...Asony deveria escolher melhor sua rede de assistência técnica.

Joel Gomes

Joel Gomes

publicada em 19/12/2009

No mes de março deste ano mandei uma maquina digital DSC R1 da sony para uma limpeza na autorizada da sony em natal, na época a V tec- me devolveram a máquina nao funcionando, devolvi para a assistencia tecnica da Vtec que por telefone me informou que nao era mais ass. da sony e encami nhou a maquina para a eletronorte, pelo serviço paguei R$ 150,00. depois de um tempo me ligaram da eletronorte e eu pedi um orçamento. Fui informado que só quem poderia dar o orçamento era a assistencia em São Paulo. depois deu tempo consegui falar com a ass. tec de SP para um orçamento e me comunicaram que já tinha consertado a maquina. neste meio tempo precisando da maquina para trabalho comprei outra uma Alpha 350 da sony - paguei R$ 2.500,00 - esperando o orçamento da minha r1 . Semana passada me ligaram da ELETRONORTE - me avisando que a maquina estava pronta e que custou R$ 800,00 - que tive que pagar para naoperder a maquina já que quando falei que já tinha comprado uma máquina e já tinha pago para a V tec e que nao tinha sido consultado sobre o orçamento etc...recebi como resposta do sr José Paulo que ele iria mandar a maquina de volta para SP e que receberia só a carcaça da maq Legal né - sou cliente sony a anos já tive tres maq sony - meu lap top velho é um Vaio - comprei um HP - minha televisão de lcd era pra ser sony - comprei um samsung - se esta é a assistencia Sony em Natal - vou colocar a venda todo o meu equipamento sony e comprar uma Cannon - e boa sorte pra quem precisar desta assistencia tecnica a tal da ELETRONORTE - QUE DEMOROU 8 MESES para me mandar um orçamento e quando veio tive que pagar R$ 800,00 sem chance de dizer nao - estou entrando na justiça contra a v-tec - eletronorte e a sony - pelo desrespeito como consumidor - muito obrigado

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