Thyssenkrupp Elevadores S/A

Me chamo Lisandro Gazzolla e sou morador do Condomínio San Pyter, hoje pela manha ( 30/01/14) eu e minha família ficamos presos no elevador das 07:20hs as 08:15hs, isso porque os moradores do prédio fizeram pelo menos 5 ligações para a assistência técnica e para aumentar ainda mais a minha indignação a pessoa despreparada que atendia as ligações respondia que o prazo para atendimento era de 30 minutos, sendo que a Thyssen fica a no máximo 5 minutos de distância do meu prédio. Provavelmente a pessoa que passou a orientação nunca ficou preso em um elevador, a minha esposa tem síndrome do pânico e para quem sofre deste problema 10 minutos se tornam uma hora. Eu tenho certeza de que se fosse um prédio onde residem pessoas importantes como um Parque do Sol da vida o atendimento seria em 5 minutos e não 45 minutos como foi o meu depois de 5 ligações. Outro agravante é que dentro do elevador não tem sinal de celular, eu fico imaginando se alguém fica preso em um feriadão prolongado onde grande parte dos moradores viajam, provavelvente passará o feriado preso no elevador. Há meses o nosso elevador vem apresentando problemas, vários dias sem funcionar, pessoas presas com frequência, técnicos inexperientes, mas uma coisa chega sempre em dia "a fatura", essa chega em dia e é paga em dia. Por enquanto estamos queimando dinheiro já que não temos um atendimento condizente ao valor pago. Na minha opinião quando pagamos por algo e não enfrentamos problemas acreditamos que o dinheiro está sendo bem empregado, agora quando pagamos por algo e não recebemos uma contra partida aí se está queimando dinheiro. Empresas que não prestam um bom serviço para quem paga para ter este serviço não merecem permanecer no mercado.

Assistência técnica péssima. Estamos a uma semana sem elevador num prédio de 07 andares.