Porto Redes Fibras Opticas - Floresta

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No dia 31/01/2013 veio um funcionário da Porto Redes a minha casa instalar uma rede na sacada. Três dias depois um vizinho me alertou que o reboco da quina da sacada, onde o instalador havia furado para colocar o parafuso, estava caindo, correndo o risco de cair em alguém que estivesse passando na calçada. De fato estava caindo, e o parafuso que havia sido colocado ali estava pendurado. Liguei no dia 04/02 para a Porto Redes e falei com a secretária, que me disse que no dia seguinte enviaria alguém para olhar. No dia seguinte ninguém apareceu e, então, enviei email com a foto do problema e liguei novamente. A mesma secretária me disse que não falou que enviaria alguém, mas que me ligaria quando alguém estivesse disponível. Até agora ninguém apareceu, tiramos o pedaço que estava pendurado com muita dificuldade, pois estava pelo lado de fora da rede, a janela está interditada para os meus gatos, pois a rede não está firme e garantia de 2 anos prometida pelo jeito é só promessa. :(