Ford Center Automoveis Ltda

No inicio de novembro de 2014, fui a revendora ford aqui em Blumenau, na 2 de setembro, solicitar uma peça, batente do amortecedor tarseiro, para o meu carro. O funcionário que me atendeu, disse que não tinha na loja. Teria que fazer o pedido direto a fabrica, ficou com os meus telefones para entrar em contato. Terminou o ano e começou o outro não obtive nem um contato para me dar retorno sobre o meu pedido. Viajei e voltei em janeiro fui até o local onde fiz o pedido para a minha surpresa havia outra pessoa trabalhando e falei tudo que havia falado anteriormente , o mesmp disse que estava cobrindo as férias do outro funcionário e que o mesmo levou a agenda para casa, agora pergunto como um funcionário entra em férias e leva a agenda com as solicitaçoes dos clientes para casa, deveria ter passado para o próximo. O que me deixou mais indignada e que este me disse que a peça que pedi não tem previsão para chegar, e que havia apenas em Curitiba e São Paulo se quisesse ir lá pegar . Fiquei indignada porque o outro não me deu essa opção ou então não me ligou dando retorno sobre o meu pedido. Estive viajando e fui perto de Curitba teria comprado lá. Só agora fui informada dessa possibilidade. Creio que a loja deve dar mais atenção aos clientes fazendo um fedeback aos mesmos sobre seus pedidos informando melhor, atendendo melhor, pra que ficarem com nossos telefones se nem nos retornam para dizer que não chegou ou que estam aguardando isso faz parte do bom atendimento. Zero pra vcs nesse quesito.

Leio bastante sobre veículos ( parte técnica ) vejo que os vendedores muitas vezes não sabem o que vendem . Perguntei um dia desses sobre a nova ecospot com cambio automatizado e os mesmos me falam que tem apenas com cambio automatizado. E existe diferenças grande entre elas , lógico não é só o caso da ford center e sim de muitas revendedoras de veículos. Vejo também que a for tem carros de luxos , mais muitas vezes não estão na vitrina e no fundo da loja. O atendimento já era melhor.

Não comprem nesta loja FORD, indico irem a Itajaí ou qualquer outro lugar. Atendimento péssimo, enrolam o cliente, pedem pagamento total do veículo antes do mesmo chegar a loja, ai te enrolam para a entrega do mesmo. Gerente Rodrigo e vendedor Potiguar, são ótimos "enroladores".