Dr. Jose Carlos Abrao de Oliveira

Péssimo Atendimento

Não seja enganado! Irei expor agora a minha mais SINCERA opinião referente ao atendimento que é prestado no consultório do Dr. Jose Carlos Abrao de Oliveira localizado no endereço abaixo: Alameda Araguaia, 2044, Conj.503/504 Torre 1 - Alphaville Industrial Barueri - SP Esse "doutor" e suas "funcionárias"não se preocupam com a qualidade na prestação de seus serviços neste consultório quando o assunto é respeito e credibilidade com seus clientes. O atendimento que eles oferecem na unidade é de péssima qualidade, pois são pessoas completamente despreparadas para atuar na área de prestação de serviços da saúde do brasileiro quando o assunto é atendimento com o mínimo de qualidade e integridade. Neste consultório a agenda da recepção não tem sequer o básico de organização. A atendente não sabe tratar com eficiência à aqueles que estão alí para serem atendidos. A mulher (digo "mulher" pois a mesma não se identificou, como deveria ser). Esta, que "responde" por tratar de esclarecimentos por atraso na consulta é uma criatura sem o menor critério de educação ou formalidade. Não sabe respeitar o cliente que paga o convênio fielmente. E não credibiliza a prestação do serviço aos conveniados da empresa Sulamérica Saúde. Pois esta mulher zombou e ironizou a questão de meu esposo pagar por este convênio, dando a entender que a empresa Sulamérica Saúde à qual somos conveniados não lhe pagam significante valor pelo serviço que esta clínica presta ao consumidor ativo. E ela diz que um atraso de praticamente (Uma hora) de espera é normal, pois o paciente é chamado de "paciente", pois ele DEVE ter "paciência" e esperar o dia inteiro se preciso. Mas aproveito a oportunidade para explicar à quem não sabe que o termo PACIENTE nesta condição significa: PESSOA QUE ESTÁ SOB CUIDADOS MÉDICOS. E meu esposo estava ali como uma pessoa que utilizara seu convênio médico para diagnosticar possíveis problemas renais, sob cuidados médicos. O doutor José Carlos não se preocupa com o paciente que está ali para tratar de sua saúde. Pois não demonstrou qualquer tipo de instrução para lidar com seu consumidor na situação de uma falta de competência de sua clínica, como se nós estivéssemos errados em solicitar uma resposta para um atraso significativo na consulta. Ele se quer se preocupou em solucionar a situação com honradez ou humildade. Ele simplesmente nos tratou indignamente. O Brasil carece de profissionais educados e eficazes no atendimento à saúde, isto é uma realidade. E casos como este que ocorreu conosco faz parte da rotina do brasileiro, por quanto há falta de qualificação racional destes "profissionais". Em fim, meu esposo que aguardara mais de dois meses para conseguir a consulta de retorno médico com este urologista permane com o resultado dos exames solicitados pelo Dr. José em mãos, porém nesta clínica nunca mais retornaremos devido à falta de qualidade em suporte que eles possuem. Estimo melhores condições no quesito ética e profissionalismo à esta clínica. Obrigada pela atenção.

Excelente atendimento, ótimo profissional, tratamento com resultado satisfatório, me operou sem cortes, pela uretra com laser. RECOMENDO À TODOS.