Ponto Frio - Osasco - Centro

Preciso de uma resposta pois é meu direito cancelar a compra do produto que não foi entregue...estou com problemas financeiros, e fui fazer cancelamento pessoalmente. Falei com procon estou nos meus direitos, mas o gerente jesse não aceitou....procon já vai mandar aviso...me mandou aguardar 7 dias para fazer o cancelamento...pensa que sou tola...estou nos meus direitos....dia 09/05 as 12.08 hs com gerente jesse que me mandou aguardar. estou chateadissima... Sei das minhas condições........ja fui hj mesmo no procom......errei ao comprar...mas ainda poderia cancelar, mas o gerente quer saber da meta dele, me deixando na mão....tudo anotado.

Comprei pelo site uma panela eletrica de arroz e uma de feijao. A panela veio amassada e quebrada nao veio embalada, Veio com a caixa do produto e só o lacre do ponto frio. Estou a 15 dias mandando email e falam com até 4 dias te retornaremos e nada . Mas estou indo procurar meus direitos, nunca mais comprarei nessa loja. E mais foi para presente de casamento, comprei antes para poder receber esse presente no dia,comprei com atecendencia para chegar. Eles estao dando um chá de canseira. Pense bem antes de comprar no site,por favor para nao correr o risco da enrolaçao, mas se o produto vir certo sem ta quebrado bom para voceis.

Comprei um armário de cozinha dia 18/12/14 e após mais de quinze dias esperando a montagem foi constatado que o produto veio na cor errada. Pra resumir eu que estou pagando pelo erro da loja, já que a previsão de entrega do meu armário é para o dia 02/02/2015. Estou revoltado com a falta de empenho do gerente Luis em resolver o meu problema. Não recomendo a ninguém comprar nesse lugar, horrível!!!

comprei uma cama box com cabeceira no ponto frio, porem quando entregaram só entregaram a cabeceira, já liguei varias vezes e não me dão resposta, sempre diz pra esperar 48 hs, estou durmindo no chão, e não sei qdo irao entregar...........