Mapfre Seguros

Estou decepcionada com a demora no atendimento. O sinistro foi aberto em 28/11/2016 e acabo de receber a informação de que o pedido das peças foi feito pela seguradora Mapfre somente no dia 27/12/2016. Falta de consideração e respeito.

Péssima. Nao da retorno e assistência ao cliente.

não atende horrivel isso

Péssimo atendimento, meu carro está com problema na roda sendo q faz 3 semanas qu voltou de um concerto por eles e agora não querem arrumar nunca faça seguro com eles ainda mais se tiver o banco do Brasil envolvido

Péssima serviço! Sou segurada e acionei a empresa para reparar meu veículo no dia 26/06/15 e até hoje (06/07) o problema não foi solucionado. A oficina me disse que as peças chegariam em três dias, mas já se passaram onze dias e nada! Estou ligando há uma semana na oficina e eles dizem que estão aguardando a Mapfre enviar as peças. Hoje, um funcionário da oficina descobriu o motivo da demora. A Mapfre enviou as peças para outra oficina. Liguei na Mapfre e eles nem se deram ao trabalho de me pedir desculpas. Descaso com o cliente e péssimo atendimento! Os funcionários são treinados com excelência para ludibriar os clientes.

Horrível, estou com um sinistro parado desde novembro de 2014 e o analista josé carlos jr chegou a me falar que esqueceu do processo....incrível!!! Terei que entrar na justiça para receber uns míseros 3.000,00, imagina se fosse mais!!

simplesmente um lixo de empresa não recomendo para ninguém,um descaso total com o consumidor vc paga para não ter dor de cabeça e ai fica na mão, no brasil e assim eles permitem que empresas como essa trabalhe causando prejuízo e muita dor de cabeça ao consumidores pensou em seguro não pense na mafre são uma corja de bandidos engravatados que ludebrian pessoas de bem são especialistas nisso (porcaria de empresa)

Péssima seguradora! Depois que o BB se uniu à MAPFRE só piorou! Meu carro está sinistrado há mais de 30 dias (desde o dia 09.06.2014 até hoje, 14.07.2014) e ainda não houve o término dos reparos, a oficina me informou que está aguardando as peças chegarem ainda! Isso é um absurdo!

Estou tentando ligar mas ninguém atende....será que se eu deixar de pagar alguém vai me ligar ???

Sinistro não solucionado Mapfre Seguradora estou muito insatisfeita , me sinto lesada , sem uma solução da parte de vocês estou reclamando aqui pois ainda tenho esperança do problema ser solucionado. Tento ligar porem não consigo falar O senhor Marcelo (segurado) bateu em meu carro que estava estacionado em lugar permitido por lei a colisão foi na lateral direita do meu carro acima da roda próximo ao motor e com isso meu motor começou a misturar o óleo com a água do radiador e a seguradora só quer pagar a lataria do carro e não quer cobrir o dano causado pela batida que afeto o motor e disseram que foi uma coincidência de ter parado o motor ... Será que coincidência desse tipo só é valido a favor de vocês quero uma solução o mais rápido possível pois estou tendo muito prejuízo , a pessoa que vistoriou o carro viu que o óleo esta em uma consistência leitosa porem te ante mão já disse que seria negado o conserto do motor sem mesmo ter sido visto pela oficina credenciada onde esta o meu veiculo até o momento na Cidade de Ribeirão Preto . Espero solução urgente A seguradora Mapfre em Ribeirão Preto Se tiver algum Advogado que possa que ajudar favor entrar em contato vanessaluiza_contatos@yahoo