Suport Ortopedia e Reabilitação - Jardim

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venho por meio desta mostrar minha indgnaçao e meu espanto por tanta falta de profissioanlismo por parte desta clinica . no dia 13 de setembro passei por uma consulta com dr. carlos , sendo que fui indicado por uma paciente dele , passei por consulta particular sendo que paguei se nao me engano $260,00 pois nao me deram a nota fiscal . Fui muito bem atendido , o dr. carlos me pediu varios exames , onde fui indicado entre outros laboratorios a tecnolab , onde me indicaram passar com o dr. catai pois era um atiomo medico , porem para fazer estes exames com o dr. catai so seria possivel no dia 20 de outubro , pagaria os exames particular num valor de $805,00 a vista . Nos dias anteriores aos exames (18 de outubro ) liguei para a clinica suporte a fim de adiantar uma proxima consulta ( retorno para analize dos exames ) . qual a minha surpresa , teria que ligar depois de 20 minutos para a diretoria analizar se seria retorno ou nova consulta pois ja havia passado muito tempo da consulta e o retorno seria somente apos 30 dias . Liguei exatamente 35 dias apos a consulta pois os exames pedidos so consegui marcar no dia 20 de outubro com o dr. catai . Apos 20 min. liguei , onde comprovei que teria que pagar nova consulta , acho isso um absurdo uma falta de etica muito grande , na realidade uma clinica mercenaria , sem amor a profissao e sem respeito ao paciente , pois estou aguardando este exames a mais de 30 dias com dores e quando tento marcar o retorno tenho que pagar nova consulta , certo que quem me atendeu falou que daria um desconto , mais nao e por causa do dinheiro ( o que nao pareceu pela suporte ) e sim pela BURRICE desta clinica que estrapolou porque eu faria todo tratamento que o dr. carlos me passa-se e faria no particular fisioterapia , pilates etc... tudo que precisa-se , poderia ter tirado meu dinheiro de outra forma . RESUMO = consulta dia 13 de setembro ; exames conseguido marcar so dia 20 de outubro ; passado 7 dias do prazo ( prazo de 30 dias) ; mais a demora dos exames ficarem pronto 5 dias = TOTAL DE 12 DIAS ( SENDO QUE EU NAO SABIA QUE DEMORAVA TANTO PARA FAZER ESTES EXAMES COM O DR. CATAI ) .... A MINHA INDIGNAÇAO E SOMENTE , QUE SE IMPORTA O PACIENTE , O QUE IMPORTA E O DINHEIRO


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venho por meio desta mostrar minha indgnaçao e meu espanto por tanta falta de profissioanlismo por parte desta clinica . no dia 13 de setembro passei por uma consulta com dr. carlos , sendo que fui indicado por uma paciente dele , passei por consulta particular sendo que paguei se nao me engano $260,00 pois nao me deram a nota fiscal . Fui muito bem atendido , o dr. carlos me pediu varios exames , onde fui indicado entre outros laboratorios a tecnolab , onde me indicaram passar com o dr. catai pois era um atiomo medico , porem para fazer estes exames com o dr. catai so seria possivel no dia 20 de outubro , pagaria os exames particular num valor de $805,00 a vista . Nos dias anteriores aos exames (18 de outubro ) liguei para a clinica suporte a fim de adiantar uma proxima consulta ( retorno para analize dos exames ) . qual a minha surpresa , teria que ligar depois de 20 minutos para a diretoria analizar se seria retorno ou nova consulta pois ja havia passado muito tempo da consulta e o retorno seria somente apos 30 dias . Liguei exatamente 35 dias apos a consulta pois os exames pedidos so consegui marcar no dia 20 de outubro com o dr. catai . Apos 20 min. liguei , onde comprovei que teria que pagar nova consulta , acho isso um absurdo uma falta de etica muito grande , na realidade uma clinica mercenaria , sem amor a profissao e sem respeito ao paciente , pois estou aguardando este exames a mais de 30 dias com dores e quando tento marcar o retorno tenho que pagar nova consulta , certo que quem me atendeu falou que daria um desconto , mais nao e por causa do dinheiro ( o que nao pareceu pela suporte ) e sim pela BURRICE desta clinica que estrapolou porque eu faria todo tratamento que o dr. carlos me passa-se e faria no particular fisioterapia , pilates etc... tudo que precisa-se , poderia ter tirado meu dinheiro de outra forma . RESUMO = consulta dia 13 de setembro ; exames conseguido marcar so dia 20 de outubro ; passado 7 dias do prazo ( prazo de 30 dias) ; mais a demora dos exames ficarem pronto 5 dias = TOTAL DE 12 DIAS ( SENDO QUE EU NAO SABIA QUE DEMORAVA TANTO PARA FAZER ESTES EXAMES COM O DR. CATAI ) .... A MINHA INDIGNAÇAO E SOMENTE , QUE SE IMPORTA O PACIENTE , O QUE IMPORTA E O DINHEIRO

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Falta de respeito e competência das atendentes de telefone. Não foi a primeira vez que fiquei esperando para fazer o "check in" e perder parte do meu tempo no tratamento devido algumas atendentes ficarem conversando no horario de trabalho delas. Minha indignação aumentou pois remarquei o meu horario e quando fui na clinica, fui informado que meu horario era outro e eu teria que aguardar, nem se preocupou em verificar e ainda discutiu comigo dizendo que eu marquei o horario e não ela. Se tivesse prestado atenção no trabalho, talvez isso não teria acontecido. Nunca mais uso o serviço desta clinica e ja deixarei de indicar para quem venha precisar.

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Dr. Calor Alexandrino de Brito e Equipe são fantásticos no tratamento e reabilitação ortopédica/fisiátrica. Há anos atrás tive esporão de calcâneo e torção no tornozelo que graças ao tratamento multidisciplinar na clínica foi evitado que eu fosse para cirurgia. Curei-me completamente e deixo aqui registrado minha eterna gratidão ao Dr. Carlos e sua equipe.

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Boa tarde! venho por meio desda elogiar a toda equipe da suport principalmente o Dr Carlos já faço tratamento com eles a mais de um ano adoro todos eles são muitos carismaticos, simpaticos e as meninas são muito alegre ao receber o publico, A recpção atendimento é atencioso e na fisioterapia as meninas são amores.


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