Motel Confidence

Sobre o Motel Confidence, Já sou cliente antigo, e prezo o bom atendimento, qualidade do serviço e limpeza do motel. Fiquei muito decepcionado com minha ultima visita. Os problemas começaram logo na chegada, onde uma recepcionista nova parecia estar fazendo um grande favor em explicar os valores das suítes e as opção com e sem almoço. Ela dava longos suspiros, mesmo eu sendo o único cliente na fila. Se houvesse uma fila enorme eu até entenderia, mas como estava ali para comemorar uma data especial acabei relevando sua atitude. Informei que tinha um cupom do programa fidelidade (programa esse que foi feito para NÃO ser utilizado, pois só é valido de segunda a quinta em horário comercial, horário esse em que todos estão trabalhando...). Ela pediu para ver o cupom e me informou que só poderia ser utilizado se eu optasse pela estadia de 12 horas. O mais engraçado é que essa observação NÃO CONSTA NO CUPOM. Nunca consegui usar NENHUM CUPOM nesse motel. Agora que estou de férias e achei que iria poder utilizar, me negaram o desconto. Fiquei inconformado, mas como eu estava lá para comemorar uma data especial, relevei novamente. Foi informado somente os valores referente a estadia com o almoço executivo (3 ou 12 horas). Tive que insistir até ela me informar os valores sem o almoço. Acabei escolhendo a opção com almoço executivo, e aqui cabe mais uma reclamação. Antigamente eram 2 pratos individuais...agora o casal é "obrigado" a comer a mesma coisa, pois é um prato que serve 2 pessoas...enfim... Chegando no quarto, já com um clima abalado, minha frustração só aumentou quando vi que paguei um valor a mais para ter direito ao almoço executivo, e as opções eram somente massas. Se eu optasse por outro prato que não fosse massa, teria que pagar mais ainda. Mas como estava ali comemorando uma data especial, vamos lá desembolsar mais dinheiro para comer um frango à cubana. Quando o prato chegou, mais uma decepção. O prato estava errado, além de mal servir uma pessoa. Liguei na recepção, onde a moça que me atendeu resistiu um pouco para checar o erro. Depois de uns 5 ou 10 minutos me ligaram no quarto, pedindo para por o prato no compartimento pois eles iriam trocar. Neste ponto eu já estava totalmente desanimado com todos esses problemas, e ainda com fome. Tudo isso aconteceu em uma quarta-feira, dia de semana, com o motel praticamente vazio. Não recomendo a ninguém esse motel. Cobram os olhos da cara só porque foi bem avaliado pela Playboy, isso em 2004. Hoje em dia o preço continua caro e a qualidade caiu muito. É possível encontrar motéis a altura e com o preço mais em conta, como os da rede NEXX.

Ao chegar, solicitei opções para pernoite, a atendente me informou que somente havia a opção mais cara, a suite com piscina... posso estar muito enganado mas me pareceu claro a tentativa de empurrar a suite, até pelo fato de possuir um carro que normalmente chama atenção... não fiquei no motel, e ao sair, ainda demoram para abrir o portão como se fizesse de propósito, tive que meter a mão na buzina. Por isso gosto de motéis que na entrada já tem a mostra o quadro de suítes disponíveis, não dá para querer empurrar as mais caras primeiro. Motel Confidence de Santo André, vamos investir em transparência o público não é trouxa! Dica: Invistam em transparência, coloquem um quadro de suítes logo na entrada, como fazem os motéis de primeira linha. E também invista em recepcionistas mais educadas e melhor preparadas!