Sate Colchões - Boqueirão

Comprei um sofá no dia 02 de dezembro de 2017 com previsão de entrega para 26 de janeiro de 2018 e não entregaram. Agendaram novamente para 08 de fevereiro e também não entregaram. Quiseram reagendar para o dia 15 de fevereiro, o que neguei pois já estava insatisfeito em ter q esperar ainda mais tempo pra ter meu produto. Mesmo descontente aceitei receber o produto no dia 09 de fevereiro pois o Gerente Marcos disse que teria falado com o dono da empresa e que entregaria nesta data com ctz. Quando, enfim, entregaram o sofá vi que ele foi entregue na cor errada. Solicitei que fosse confeccionado na cor bege e o produto foi entregue na cor vermelha. FALTA DE RESPEITO TOTAL. Fui na loja pedir o cancelamento e o gerente não deu prazo pra resolver meu problema. Disse que quando tivesse uma resposta ligaria. Disse que tinha minha assinatura no contrato dizendo que assinei na cor vermelha, sendo que tenho as copias do pedido em maos na qual constam na cor bege. Há a possibilidade de eles terem adulterado a minha assinatura, até porque o papel q tenho em maos eh o unico no qual assinei, e eles alegam q tem um papel q que eu assinei na cor vermelha. Perguntei se eu poderia ver o documento assinado, e o gerente atual (Marcos) se negou a me mostrar. Na verdade o Marcos tem me dado um suporte muito minimo para o problema e se nega a me dar mais detalhes. Total descaso com o cliente. Não cumpriu o prazo de entrega. Entregaram o produto errado. E não dão sequer um prazo pra resolver meu problema. Eu quero meu dinheiro de volta e nao aceito nenhuma outra desculpa. Estou totalmente insatisfeito. Loja washington luiz sp