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Avaliações
Rosemary Paschoal
Comprei um colchão orthopedic bambu com 5 anos de garantia, na Sate Colchões Gonzaga. O colchão apresentou deformação em 1 ano, o que me fez ir a loja em 04/10/10 para reclamar, pois isso é um produto duravel. A assistencia absurdamente só veio em 04/11/10, e disse que iria trocar o colchão. Foi dado pela loja, que o colchão iria ser trocado até 11/12/10. Bem, até hoje não trocaram. Portanto tiramos a conclusão que a loja segue a risca o prazo de entrega na hora da venda, porem rezem p/ não terem nenhum tipo de problema, pois saibam que não serão atendidos, pois o que interessa p/ eles é a venda, e depois os clientes se virem p/ ter a troca ou seu dinheiro de volta. Portanto, pode ter certeza que todos que eu conheço nunca entrarão nessa loja, que não respeita o consumidor com os prazos de troca. Você vai insistir e a ladainha é sempre a mesma "estamos resolvendo e daqui a alguns dias será trocado", não caiam nisso, pois ESSA LOJA NÃO RESPEITA O CONSUMIDOR...
Ricardo Martins
Comprei um king size na Sate Colchões. O prazo de entrega foi atendido à risca e o atendimento foi espetacular. Minha única recomendação é que vc peça ao vendedor para colocar todas as medidas do colchão na nota fiscal, pois no meu caso o colchão entregue tinha 4 cm a menos do que o 'combinado', pois o vendedor se confundiu.