Assistência Técnica Thomaz Edson

Entreguei uma TV Samsung para avaliação, completa sem o controle remoto. Como não possuía conserto, fui retirar o aparelho, que eles me devolveram sem o plug para ligação do aparelho. Fui grosseiramente informada que não havia este acessório por que eles não ficam com este fio, e que não consta na ordem de serviço preenchida pelo próprio Sr. Thomaz Edson, Depois de discussões pelo telefone e presenciais que eles estariam fazendo a doação de um cabo....Com certeza deixei o plug junto com o aparelho, pois entendo que o equipamento necessitava do mesmo para o teste de ligação, e também como cliente não imagino que ele deveria constar da ordem de serviço, pois entreguei completo...Portanto fui enganada, entregaram o equipamento, com um plug que não foi o que deixei, em péssimo estado, inclusive com resíduos de material colante...Ainda não liguei novamente o aparelho, pois estou aguardando um profissional para faze-lo, pois ele funcionava com sobreposição de imagens. As recepcionistas do local, já atendem na defensiva, com eloquência e bravura, sem possibilidade de argumentos. Não recomendo o serviço, e esse atendimento !.