Samsung Service Center

• 1

Não utilize o serviço desta empresa e mantenha seu bom humor.
Trabalho como cliente oculta para várias empresas no ABC, avaliando o atendimento ao consumidor fornecido pelas empresas. Por azar optei pelo serviço desta empresa que fiasco..

• 1

por favor não comprem samsung......o pessimo atendimento não é só em Sbc. mas também direto na empresa

• 5

Nunca tive um celular samsung, mas sei onde fica está loja.

• 1

Nossa minha primeira vista foi que é uma boa empresa, um ótimo atendimento.
Mais agora percebi que estava enganado com os dois!!!

• 4

meu aparelho celular deu problema durante a garantia e a assistencia técnica queria cobrar praticamente o mesmo valor de compra do celular,o atendimento deixou a desejar,deveria ser descredenciado pela samsung.

• 1

acho que nao devemos mais comprar produtos samsung pq so da dor de cabeça inclusive com as asssistencia tecnica,que nao da assistencia coisissima nenhuma,to a dias tentando ligar la e nao consigo deixeu meu celular para um orçamento e ate agora nada,falta de respeito com o ser humano viu.

• 1

muito ruin mesmo

• 1

gente tenho mais novidades alem de ninguem atender a gente eles tambem nao atendem a sansung eu liguei la sabe como eh neh aquela inrolaçao e ai ela falou vou estar entrando em contato com a assistencia tecnica q o sr levou o celular e adivinhe so eles nao atenderam eles ai ela disse n concegui entra em contato nossa hj meu celular vai fazer 46 dias que esta la nossa como pode neh.

• 1

Concordo com todas avaliações ruim sobre o local, meu celular foi comprado em agosto/10, porém começou a apresentar problemas logo no início desse ano, bateria não segura, celular desliga do nada...o celular está lá, desde 31/03, e só estão prolongando a data de entrega...abri um protocolo na Samsung para troca de aparelho e como sempre, me passaram um prazo, qdo ligam eles adiam, hoje por coincidencia, resolvi passar lá, só pra saber alguma notícia do meu celular, eis que o menino me fala que o celular 'está pronto'!!!!!!!! (Detalhe, ninguém me avisou nada), mas como abri uma ocorrência...o celular continuará lá!!!!!!

Atendimento péssimo
Irresponsabilidade no cumprimento dos prazos

Agora estou abrindo uma reclamação do reclameaqui.com, quase 2 meses sem ceular não dá...agora nem quero mais...vai que precise de novos consertos...já se vão mais 2 meses!!!

• 1

O atendimento e o serviço são péssimo, visto a indignação dos clientes. Levei o aparelho celular pra concerto, disseram que me notificariam por email o recebimento do mesmo. Realmente me notificaram por email, porém quando deu o prazo tentei entrar em contato pelo fone que estava na nota que me foi dada. Advinha liguei por várias vezes sendo atendida por uma gravação que passava as seguintes informações: Disque o ramal ou aguarde pra ser atendido. Fiquei pendurada na linha esperando pelo tal atendimento (acho que era pra eu ligar no dia 31 de fevereiro) neste dia era capaz que alguém me atendesse ou no dia se são nunca, a gravação deveria deixar especificado isso também. Tentei então uma resposta por email e advinha ..... nada pra variar.
A Samsung deveria se invergonhar de colocar seu nome junto a uma empresa dessas.
Fica aqui o registro da minha indignação

• 1

o telefone q me passaram na OS da autorizada em SBC nao funciona.

Elicarlos
SBC SP

• 1

É UMA EMPRESA ONDE O CLIENTE NÃO VALE NADA,EM BREVE ELA VAI FALIR E O DIRETOR NÃO VAI NEM SABER QUE ACONTECEU.

LUIZ DARCIO

• 1

Concordo com todos os insatisfeitos. O atendimento é pessimo. O meu celular que não funciona e quem está desanimada é a funcionária! Deve ser uma droga trabalhar lá mesmo. Eles não resolvem nada. Devem ouvir tanta reclamação, por isso aquelas caras. Quando for voltar pra buscar meu aparelho, isso se eles consertarem, né, vou perguntar se eles trabalham lá por falta de opção.

• 1

tive a infelicidade de comprar 4 aparelhos samsung, para mim minha mulher e minhas 2 filhas. nenhum dos aparelhos durou mais que 8 meses e ao presisar da assistencia tecnica, outra decepção, de estar sempre cheio não foi nenhuma surpresa, pois ja conhecia o produto, mas o atendimento, um fiasco parecia programa humoristico, funcionários desmotivados, mal educados, enfim tudo aquilo que nos acostumamos num pos venda. fica aqui o meu desabafo e samsung NUNCA MAIS.

• 1

UMA DEMORA DANADA PRA SER ATENDIDO

• 1

DEIXEI MINHA MÁQUINA FOTOGRÁFICA DIA 01/10/10, FICARAM DE RETORNAR REFERENTE AO CONSERTO DO APARELHO ENTRE 7 A 10 DIAS, E ATÉ HOJE NÃO RETORNARAN TELEFONE 41224700 QUE NÃO EXISTE E 4122-3797 QUE SÓ CHAMA E NINGUEM ATENDE, NÍNGUEM MERECE ISSO. ADRIANA

• 1

Pessimo atendimento,funcionarios mal preparado, ambiente muito pequeno.Telefone vc fica na linha sem ninguem para lhe atender.Desrespeito total ao consumidor.Uma empresa que representa uma marca tão grandiosa tem que preparar melhor seus atendentes.

• 1

Local péssimo
Atendimento péssimo
Pessoas não tem habilidades
Fila extensa
Nunca retornam como o prometido
Nunca atendem o telefone e basta estar lá esperando por horas para entender porque
Já reclamei diretamente na SANSUNG e sequer obtive resposta
Estou com o aparelho em garantia lá a 1 mês e sequer sei o que houve e tampouco se o terei de volta pois venceu o prazo e não consigo contato
Lamentável

• 1

Estou com meu aparelho para leva mas eu não consegui porque eu trabalho e quando eu vou na hora do almoço pego a senha com 25 pessoas ultrapassa o meu horario voceis concorda que 1 hora daria o sulficiente para eu resolver o meu problema no dia 29/ 09 vai acabar a data de garantia? Como voceis pode me ajudar? Meu email È meire_fraga@hotmail.com espero uma resposta Obrigado