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Academia Aquaplay - Osvaldo Cruz

Avenida Paraíso, 394, Olímpico,São Caetano Do Sul - SP, CEP: 09571-200

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Gustavo Maia

Gustavo Maia

publicada em 23/03/2018

Fui até a academia com minha prima para conhecer os planos para musculacao. De cara ja nao gostei do estacionamento que eh minusculo e desorganizado. Logo em seguida fomos mal atendidas na recepcao onde tinha umas 4 meninas e todas ficaram olhando para nossa cara como que pensando "quem vai atender?" Por fim com muito pouco caso uma disse: "eu atendo". Ela mostrou a parte da musculacao e mostrou os planos disse que teriamos 10% desconto se fechassemos juntas. Depois de uns dias decidimos ir e fechar o mensal para nao ter vinculo com a academia já que não tivemos a opção de uma aula experimental, isso no dia 08/03 no valor de R$ 100,00 no dinheiro o desconto de 10% nao foi concedido devido a escolha do plano mensal segundo ela. Foi feito um cadastro com nossos dados imprimiram um contrato e sem explicar absolutamente NADA na empolgação acabamos assinando. Comecamos no mesmo dia e não tivemos nem um tipo de avaliação fisica o que ja achei estranho. Fizemos a esteira e o professor Vinicius passou uma serie de exercicios com o peso que ele achava necessario sem critério algum e sendo nada profissional o mesmo ficava atrapalhando o treino com conversas paralelas. Tambem havia um rapaz que ficava me olhando todas as vezes que ia malhar o que estava me encomodando muito e o professor nao fez nada a respeito. No dia 15/03 a recepcionista me chamou no meio do treino para tirar o carro do estacionamento pois segundo ela estava atrapalhando a passagem. Tirei o carro visto que nao tinha outro local para estacionar sai do estacionamento e parei na rua quando olhei havia um risco de ponta a ponta no carro. Muito nervosa fui ate a recepcao relatei o ocorrido e NADA FOI FEITO nem se quer me responderam. Fui ate a o local da musculacao e relatei ao professor o ocorrido e ele disse "vai pra casa" sem nenhum tipo de preocupacao com a minha situacao. Por esses motivos no dia 19/03 fui ate a academia para cancelar o meu plano e a recepcionista Evelyn estava atendendo um rapaz que estava fechando um plano de musculacao e natação sozinho. Ela escutou que queriamos cancelar e sendo mal educada deu um papel e mandou preencher pra mandar a gerencia. Perguntei sobre o reembolso e ela disse que tinha uma multa de 20% e que estava no contrato logo pedi para ver o contrato ela disse que mandou no email sendo que nao recebemos nada. Pedi para ver o que estava la e ela disse que nao ficava com ela e sim no escritorio. Ela pediu para aguardar e voltou a falar com o rapaz o valor do plano dele tambem era mensal de 279,90 sendo musculacao e natacao e notamos que ela deu desconto de mais 10% sendo que ele pagou 230,00 a vista. Nao entendi qual o criterio para desconto sendo que nao tivemos. Enfim depois disso ela pegou nosso telefone e disse que a gerente Juliana iria nos ligar. Ao chegar em casa a Evelyn me ligou e disse que nosso plano por ser mensal nao tinha reembolso porque o pedido vai para o escritorio e demora 30 dias para sair o reembolso no caso de planos semestrais e ainda desligou na minha cara. Retornei para ela e pedi para mandar o contrato para meu email e pedi mais educacao da parte dela. Liguei para gerente Juliana e ela disse que iria reembolsar na sexta feira dia 23/11 liguei la neste dia e ela voltou a dizer que demora 30 dias, muito contraditorio. Espero que a gerencia faça algo a respeito pois ja contatei ao procon. So quero meu dinheiro de volta.

Jeferson Neves

Jeferson Neves

publicada em 17/12/2014

A academia tem uma boa estrutura, existe professores de natação, ginástica, musculação, capoeira, personal trainers, fisioterapeuta, médicos, professor de yoga e boxe. Tem três piscinas térmicas, sauna, sala de musculação, sala de ginástica, sala de avaliação física, exame médico e avaliação estética, quatro vestiários, lanchonete e estacionamento com manobrista. Sempre limpa com bom atendimento no geral, desenvolvi bastante nos treinos de natação. Os professores não são apáticos e orientam bem até que alcance os resultados. O ponto negativo que não possui treino de musculação nos finais de semana, Sábado e Domingo, apenas a natação que funciona aos sábados no periodo da manhã. O pessoal da recepção explicam bem sobre os planos que a Aquaplay tem. Vale a pena verificar um plano de desconto para casal que se matricularem juntos! Poderiam diversificar mais a forma de pagamento para facilitar. Praticam preços razoáveis. Eu recomendo pois tem um acompanhamento dos professores bem legal que ajuda no desenvolvimento do aluno.

Nandoschlumberger

Nandoschlumberger

publicada em 01/10/2013

Muito bom atendimento.

Zenilda Manfrinato

Zenilda Manfrinato

publicada em 22/05/2010

ola, amigos e sempre bom ficarmos atento quando assinarmos qualquer documento,fui visitar a academia aquaplay por indicacao de uma amiga e por ser o local mais perto de minha casa, mas achei os precos dos servicos oferecidos caros,os funcionarios precisam ser mais bem orientados,e tornar as regras e formas de pagamentos e servicos oferecidos mais clara aos clientes.

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