Poli Pan Pães e Doces

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Sr. Wagner kuemp. Lamentamos muito o ocorrido, e fique sabendo que as minhas palavras aqui são muito sinceras. Mais uma vez peço desculpas pelo fato ocorrido. As desculpas, não irão fazer o senhor mudar de opinião sobre a nossa empresa. Infelizmente trabalho ao lado de seres humanos, como o Senhor e sua esposa são nossos clientes, devem ter percebido a constante troca de funcionários. Tentamos capacitar o máximo os mesmos, promovendo e custeando palestras e cursos profissionalizantes através do nosso sindicato. Mas a falta de comprometimento de algumas pessoas com as empresas é muito grande na área em que atuo, gerando estes transtornos. E no seu caso específico nossa cozinheira, que é responsável pela produção de tortas e afins verificou o ocorrido com a torta que a sua esposa nos devolveu; Conversei com nossa cozinheira e tomei as devidas providências administrativas cabíveis. Tenha a certeza que ¿não foi só mais um erro¿ como o senhor mencionou. Na minha vida particular e na profissional tento o máximo possível aprender com os erros. Agradeço pela sua reclamação, pois através delas é que sabemos aonde não estamos atendendo as necessidades dos nossos clientes. No tocante ao cliente, o principal recado que passo aos funcionários desta empresa, quase diariamente é que o cliente é quem vai consumir o produto, e tem que ser do jeito dele, o cliente tem sempre razão. Espero que estas palavras amenizem um pouco essa situação, e que o senhor possa um dia vir nos visitar para conversarmos pessoalmente, e tentar de alguma forma reparar esse erro. Aguardo contato. Muito obrigado. Roberto Sócio-proprietário da Polipan pães e doces.

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Encomendei uma torta de palmito dia 4/01/2013,qdo vi o atendente estava marcando Frango com palmito.Pedi para ele ser BEM ESPECÍFICO......SÓ PALMITO>>>>>>>.Sou vegetariano e minha esposa também...Recebi um casal de amigos e servi a Torta que acabara de buscar.Começamos a comer e eu recomendando essa padaria como das melhores da região.Minha surpresa ao ver minha amiga cuspindo o pedaço de torta no prato foi grande.Tinha frango no recheio...Não sabia onde por a cara de vergonha...O atendente para o qual minha esposa ligou para reclamar,disse apenas "desculpa" e que daria outra na segunda feira ou devolvia o dinheiro...ou seja mesmo enfatizando por várias vezes durante a encomenda e retirada que era 'SÓ DE PALMITO",não adiantou...Provavelmente pra vcs é só mais um erro,como ele mesmo disse que ja havia ocorrido...mas pra nós que somos Vegetarianos é uma coisa horrivel...de embrulhar o estomago...Trabalhei minha vida toda com atendimento a clientes e apredi que não valhe a minha opinião e sim a deles.Eu não pretendo mais consumir nada de vcs,mas espero que despertem para essa clientela vegetariana...para nós não consumirmos carne é um ato Ético e não só de saúde...não matamos outros seres pra comer...não incomodo ninguem tentando "converter" as pessoas...porém exijo respeito a mim e minha opção. Obrigado

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Gosto muito dessa padaria, principalmente do atendimento, mas acho que ela deveria fazer uma reforma, pois o visual conta muito. Sou moradora da região, e acho que o preço também é muito justo. Marta Campos Moro

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Marta Campos , reconhecemos a necessidade de uma reforma. já estamos providenciando . obrigado. POLIPAN PÃES E DOCES


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