Mello Laboratório Médico de Análises Clínicas - Santo Amaro

Pior laboratório em que já estive! Cheguei antes do horário agendado, depois de 1h do horário agendado sem atendimento perguntei às enfermeiras sobre a minha ficha pois os pacientes pareciam estar sendo atendidos de maneira aleatória, minutos depois ela voltou e me informou que haviam dividido as fichas para atendimento e a ordem havia se perdido, mas que eu seria a próxima. Quando fui chamada, precisava de preparação pro exame (eu perguntei ao agendar, poderiam ter me dito na recepção e qdo falei com a enfermeira e ngm me avisou nada). Levaria 2 min pra eu me preparar e não me esperariam, ou seja, eu deveria esperar o próximo paciente fazer o exame pra dps ser chamada, finalmente, após 1h40 do horário agendado. Mandei que rasgassem a minha ficha e me retirei sem fazer o exame. Deveria fechar as portas e demitir todo mundo, até pq quem faz o local são as pessoas e ninguém aí em vários níveis parece ter preparo ou boa vontade para trabalhar, só cumprem horário. Até caso de exame adulterado eu li depois nas avaliações do Google sobre o local. NÃO RECOMENDO!!!

A gente fica horas no telefone e ninguém atende, parabéns pela ineficiência do serviço que a Mello presta

gente, já tem mia hora que estou pendurada e ninguem atende,

Eu Pedro Inacio dos Santos fui pegar um holter 24hs dois canais, já agendado.E dia seguinte fazer Ecocardiograma. chegando na Mello Santo Amaro nao fiu etendido porque no sistema tava como carencia. entrei encontato com NotreDame Intermedica que meu plano é Max 300 Não existe carencia nenhuma, Isso e constrangedor.

Quero registrar a minha indignação por vários quesitos neste laboratório. * Longo tempo de espera pra agendar exames; *Atendentes despreparados paras pra informar procedimento de exames. * Profissionais mal morados chega até causar um péssimo atendimento. Não indicaria pra ninguém esse laboratório

Será que nenhuma autoridade que se diz DIRETOR desse lugar que se diz Laboratório , Não vai tomar nenhuma providencia quanto essas nossas reclamações . Liga , liga e ninguém atende , quando a Ura atende diz disk o numero 1 ( um ) para marcação de exames feito isso , a gente fica que nem trouxa esperando até cair a linha em média uns dez a 15 minutos. . Não somos palhaços, vocês são pagos para nos atender bem. Cade a central de atendimento de vocês, cade a DIRETORIA. ????????

Estou tentando marcar pelo telefone ha 3 dias.Como fazer????

Fui paciente do Dr Mauro por 3 a 4 anos, nunca destratada por ele, por alguns funciionarios sim, mas por ele não. No ultimo sabado 16/03 /2013 e falou com todas as letras, atraves de uma funcionária que não iria me atender, após uma hora e meia de espera. Alegando não atender retorno ao sabádos e pq também me neguei a pagar o retorno uma vez que estava no prazo dos trinta dias, pois a ultima consulta foi 20/02/2013. Fui nesse dia por terem marcado pra mim, não faria sentindo eu ir a um consultorio alietóriamente sabendo que não há antendimento de retorno ao sabados e que também que é cobrado, mesmo dentro do prazo de uma mês. Lamento pelo pessimo profissional , e pra mim sem nenhuma ética. Não se deu trabalho de falar comigo pessoalmente, uma paciente sua por anos e que minha consulta não passaria de quinze minutos por ser avaliação de resultados de exames. Deixo aqui registrado, pois me senti descriminada.. acredito que seu atendimento se restringi só as mulheres que possam ter filhos, pois sua postura mudou depois da ultima consulta onde ficou claro que não posso mais ter filhos...Gilda Beatris de Souza

Dias 27/8 e 01/09 de 2015, após 3 horas no telefone tentando agendar exames de laboratório p/m irmã que é benef.da Unimed Rio só me resta ir pessoalmente ao Mello. Não tenho outro laboratório que a Unimed autorize a fazer os seus exames laboratoriais .Se a estrutura administrativa deles é tão ruim a ponto de obrigar-me a ir ao laboratório , para realizar o agendamento,fico pensando na qualidade técnica dos resultados da análises. Reclamei na Unimed e eles não acreditaram. Fizeram vistas grossas me pedindo para ligar bem cedo pois haveria um pico de ligações .Que eu tentasse mais vezes e em horários de menor procura !!???. Minha irmã tem que mudar de plano de Saúde porque esta faltando sobretudo respeito com a vida de quem paga o convenio há mais de 33 anos. Ela tem o direito de ser tendida com igual gráu de responsabilidade com o qual cumprir a sua parte ao longo de todos esses anos. Maria Elizabeth B Abibe

Estou tentando marcar consulta já á mais de 6 dia ninguém atende no ramal para convenio só atende para quem não tem convenio .alguém tem explicação. me de retorno