Mello Laboratório de Análises - Lapa

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Tanto o laboratório da Lapa como o de Osasco é horrível o atendimento, pessoas desqualificadas para atenderem. Fui pessoalmente para marcar um exame,pois pelo telefone é impossível a atendente marcou quando fui realizar a medica disse que não fazia esse exame,ok não preciso falar mais nada,fica a dica!!!


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14 avaliações


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O AGENDAMENTO DE EXAMES É PÉSSIMO, É UMA GRAVAÇÃO MUITO CHATA EU FIQUEI LIGANDO DURANTE TRES DIAS E NÃO CONSEGUI ABSOLUTAMENTE NADA ,NINGUEM ATENDE, FUI PESSOALMENTE PARA AGENDAR E FUI MAL ATENDIDA UMAS ATENDENTES MUITO MAL EDUCADAS ELAS FAZEM DE VOCE NADA NÃO TE DÃO ATENÇÃO NENHUMA .ESSA É MINHA RECLAMAÇÃO GOSTARIA QUE ESTIVESSEM PESSOAS QUALIFICADAS PARA O SERVIÇO PRINCIPALMENTE COM EDUCAÇÃO EU GOSTARIA DE SABER O PORQUE QUE ELAS NÃO ATENDE AS LIGAÇÃO PORQUE LA NÃO FICA CHEIO ELAS FICAM CONVERSANDO ,DURANTE O TEMPO QUE ESTOU TENTANDO AGENDAR MEU EXAME E PRA AJUDAR NÃO SABE NEM QUANDO VAI COMEÇAR O AGENDAMENTO 06/12/2013 CARMEM LÚCIA

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Um dos piores atendimentos que já vi!!!! Total desrespeito com o cliente, como já mencionado anteriormente, somos deixados na espera por horas até a ligação cair sempre com uma gravação dizendo que todos os atendentes estão oucupados. Quando optei falar em outro setor a atendente foi super mau educada e sem respeito, disse q eu tinha q esperar e ponto!!!! Resumindo, se o já no atendimento telefonico temos transtornos e problemas para tentarmos ser atendidos, imaginem o serviço de coleta e realização de exames, sugiro que ninguem mais opte em realizar nada neste local!!!!

18 pessoas curtiram esta avaliação.

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Concordo plenamente com a reclamação de Maria do Céu dos Santos. Nenhum dos telefones funcionam. A maioria só dá sinal de raz, outros "não existem" e há um que larga você "pendurado", dizendo: "todas as nossas atendentes estão ocupadas, por favor, aguarde". Se esses camaradas não querem investir no bom atendimento... é melhor procurar outra clínica.

9 pessoas curtiram esta avaliação.

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Me senti tão mal com o péssimo atendimento que quase chorei, pois estou tentando desde manhã ser atendida e por outros laboratórios tbm....um absurdo! Nem no site consigo.Existe um link de atendimento on line mas qdo tentei colocar a especialidade e local de atendimento não consigo, não funciona tbm esse atendimento.

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sera q com tantas reclamações não tem alguém competente para administrar este atendimento?nunca vi um sistema de relacionamento com o cliente tão pessímo assim! fiquei uma hora tentando contato e nada! e estou ate agora ligando (17:50) e nada! vcs deviam é ser multados pelo descaso e transtorno.

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Péssimo atendimento. Duas Atendentes da Recepção tratam as pessoas com desprezo. E, para ajudar, o telefone da central de atendimento do Laboratorio Mello 5014-2199 não atende nada... um descaso....

22 pessoas curtiram esta avaliação.

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gostaria que o atedimeto de agendameto de exames fosse feitos com pessoas e não com gravaçaos por que o tempo de espera no telefone é de no minimo01 hora

8 pessoas curtiram esta avaliação.

Norberto Franco
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realmente o serviço por telefone é uma porcaria,estou com receio dos resultados dos exames,parace que estão ali só pra cumprir horario.

5 pessoas curtiram esta avaliação.

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achei uma empresa que superasse as operadoras de telefone em tempo de espera para atendimento telefonico! NOTA 0

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muita demora no atendimento para marcar exames e ainda pior o quanto gastamos para ligações

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SEM COMENTÁRIOS, PÉSSIMO ATENDIMENTO PODERIA SER MELHOR

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