Lavoisier - Limão

Fui fazer um exame US. Transvaginal ,no dia 03/04/2014 na Unidade do Limão celestino Bourroul 797 , fui bem atendida na recepção e pelo Dr° Eduardo que realizou o exame , pela 1ª vez nesta unidade, mas qdo meu esposo foi pegar o exame no sábado dia 05/04 faltando 3 minutos para as 13 hs horário pelo qual fecha a clinica , já estava fechada a porta e a pessoa que estava dentro da clinica não abriu para ele apenas retirar o exame pq tenho médico marcado na segunda de manhã , ficamos indignados com a falta de respeito , ele bateu na porta e esta pessoa não abriu se escondendo, era uma mulher loira , não era nenhuma das recepcionista que atenderam no dia , sabemos que tem horário mas não era para realizar exames e sim retirar e faltando 3 min. estava fechada a porta. A creditamos que isso pode ser melhorado e que deve haver uma tolerância de minutos após fechar , e que essas pessoas devem ser treinadas para atender melhor os pacientes , poderia ter chegado á porta e pelo menos ouvir a pessoa ,caso á caso. isso seria no mínimo um respeito com o ser humano e paciente , porque se vamos até a clinica é porque estamos doentes e precisamos do exame , e meu exame foi particular , pelo fato de que tenho endometriose. Estou indignada , e mais é muito triste saber que pessoas que lidam com público e especialmente nesta´área deve ter muito mais sensibilidade , educação , respeito e amor pelo que faz , assim como o Médico que me atendeu conversou comigo sobre meu exame ,realmente espero que esta reclamação sirva para que não aconteça este tipo de atendimento mais com ninguém , respeite seus pacientes. E atendam bem qualquer pessoa é o mínimo que podem fazer.