Cattel Spa

• 1

SERVIÇO PÉSSIMO:
Fiz a compra de 6 cupons pelo site e, no primeiro atendimento, ao passar pela avaliação, a depiladora orientou-me a comprar mais 3 pacotes de 4 sessões - que estavam, na ocasião, sendo vendidas pelo mesmo valor do site.
Logo após a 1a sessão, recebi um telefonema da secretária da DRa Renata que tentava encaminhar-me à sua clínica, afirmando que os atendimentos seriam feitos em outra unidade da CATEL. Prontamente recusei-me a ser transferida, visto que havia adquirido os pacotes para a unidade da ESTADOS UNIDOS e lá gostaria de dar prosseguimento.
Depois disso, recebi uma ligação atrás da outra a fim de desmarcar os atendimentos.
Solicitei uma marcação para o mês de janeiro e, indo ao local na data e horário marcados, deparei-me com um comunicado a respeito da impossibilidade de atendimento.
Não recebi, depois disso, SEQUER recebi um telefonema, mensagem ou e-mail para solucionar a questão.
Depois disso, fui comunicada pelo site de que haverá o ressarcimento do valor, tendo em vista a impossibilidade de atendimento...



Depois disso, tudo passou a desandar:
mudança constante de esteticista ausência de médico
falta de horário na agenda para atender-me desmarcações
desorganização (falta de um prontuário)

• 5

Terapias oferecidas no Spa Week 2011:
CATTEL TECHINIQUE (Exclusividade Cattel SPA) - duração: 50 min.
EXPERIÊNCIA CATTEL 4 MÃOS (Exclusividade Cattel SPA) - duração: 50 min.
MÁSCARA FACIAL REVIGORANTE E REJUVENESCEDORA com grande concentração de VITAMINA C - duração: 50 min.

• 4

OI!!! a avaliação da Gabriella me assustou, visto que eu tambem adquiri o cupon pelo Peixa Urbano, mas fui bem atendida pela funcionária Jessica, espero que o tratamento seja assim também. Vou em busca de massagem modeladoras, acho???

• 1

Comprando o cupom pelo Peixe Urbano as atendentes relutam em te atender e te deixam esperando no telefone por 12 minutos. Neste estabelecimento com certeza o cliente NÃO tem a razão !