SURPREENDENTE CLINICA ODONTOLOGICA

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    Leila Loira Souza
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    - 26/09/2013

    BOA TARDE EM MARÇO DE 20012 FUI A CLINICA SURPREENDENTE QUE FICA PROXIMO AO METRO JABAQUARA, ONDE PASSEI POR UMA AVALIAÇÃO PELA DR KARINA HESSEL E CONSTATADO POR ELA QUE EU DEVERIA FAZER UMA RESTAURAÇÃO EM UM DOS MEUS DENTES UMA LIMPEZA E APÓS UMA COLOCAÇÃO DE UMA APARELHO FIXO. ASSINEI CONTRATO, E FIZ TUDO O QUE A DR HAVIA FALADO, DEPOIS DA RESTAURAÇÃO NÃO TIVE UMA VIDA NORMAL A RESTAURAÇÃO QUE A DR FEZ COMECEI A SENTIR MUITA SENSIBILIDADE NÃO PODENDO TOMAR AGUAR NEM QUENTE OU FRIA SORVENTE NEM ALIMENTO NENHUM PORQUE DOI MUITO, VOLTEI A CLINICA ONDE A DR DISSE QUE SERIA NORMAL... ENFIM PARA RESUMIR O CASO ESTOPU HA MAIS DE 1 ANO EM BUSCA DE ATENDIMENTO FALEI COM RESPONSAVEL PELA CLINICA QUE NÃO FAZ NADA DIZ QUE VAI FALAR COM SUA EQUIPE E ATÉ AGORA NADA E AINDA MAIS ME ACUSOU DIZENDO QUE EU NEGUEI ATENDIMENTO, COMO SE O CANAL QUE ELES ME OFERECERAM A FAZER NEM AO MENOS O DENTISTA ROBSON QUE FUI ENCAMINHADO PELA DR VIU O MEU DENTE E O QUE ESTAVA ACONTECENDO, O PIOR QUERIA ME COBRAR PELO ERRO DELES..GENTE ME AJUDEM PRECISO DE UM ATENDIMENTO ESTOU COM O DENTE SENSIVEL NÃO TENHO VIDA NORMAL E AINDA ESTOU SENDO HUMILHADA, TODA VEZ QUE VOU NA CLINICA DEBOCHAM DE MIM E NÃO RESOLVEM NADA.


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    Mcmaaa
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    - 28/02/2014

    Sra. Leila,

    avaliamos seu prontuário e não houve erro nenhum, nem da clínica nem da dra. Karina hessel. O protocolo foi seguido corretamente.

    Sua restauração estava extremamente profunda, segundo anotação em seu prontuário. Já de início, a sra. Foi orientada sobre possível futuro tratamento de canal, foram feitos todos os procedimentos possívels pela dra. Para que não fosse necessário o tratamento endodontico, sendo eles curativos e medicação (inclusive, estão assinados pela sra. Em sua ficha), no entanto, sua sensibilidade continuou, sendo necessário fazer o canal. Isso é um protocolo seguido por todas as clínicas e dentistas. A sra. Então, foi encaminhada pela dra. Karina que é a nossa clínica-geral, para o nosso especialista em canal dr. rObson. O seu diagnóstico e tratamento está claro para nós e possuímos todas as suas fichas assinadas, confirmando que a sra. Foi orientada desde o início.

    Estamos a disposição para dar continuidade em seu tratamento.

    Att,

    cos


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