Universal Saúde Assistência Médica

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Avaliações sobre Universal Saúde Assistência Médica

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Minha reclamação é quanto a péssima qualidade nos exames feitos por alguns laboratórios que precisam ser mais fiscalizados. Quanto aos médicos o convênio tem médicos bons como Dr. Messias da Penha, Dr. Walter, Dr. Valtemir, Dra. Glauce da USAS do Tátuapé, Dra. Zélia cirurgiã, são excelentes estão de parabéns, agora Dr. Jairo da USAS da Av. Estados Unidos é péssimo todos os médicos acima deram o diagnóstico que minha esposa tinha que fazer cirurgia ginecológica e esse último médico disse que não era cirurgia desqualificando assim o profissionalismo do Dr. Messias que é excelente, entendo porque ele estava favorecendo a USAS, depois passei pelos outros médicos e todos confirmaram que é cirurgia e não tem duvidas nenhuma, inclusive médicos fora do plano falaram a mesma coisa, sendo isso lamentável um profissional desses igual a do INSS que o paciente está morrendo e ele manda trabalhar dando alta. Analisem isso que é ridículo, pensei que ia ter que processar a Universal por causa desse médico, ainda bem por enquanto está tudo sob controle.


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11 avaliações


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Não tenho muito que reclamar, pois das vezes que precisei,até que fui bem atendida,mas realmente,esta faltando atualizações,pois a gente nunca sabe onde ir, pois vivem trocando de clinicas e não somos avisados,quando temos um tratamento em andamento, quando vamos retornar a consulta o médico não atende mais,aí fica difícil começar tudo de novo em outro lugar.Também deveriam colocar mais Clinicas especializadas nas regiões próximas dos beneficiários.Telefone para atendimento na Central é um caus,só escuta, aguarde que a ligação é importante pra voces,quem precisa saber um Hospital de Emergencia por telefone ,morre na linha.Peço que colaborem um pouco mais com os cliente, pois assim como temos que estar em dia para ser atendido,merecemos ser bem tratados e informados ok.

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De todas as empresas de planos de saúde até o momento essa é a pior que estamos trabalhando, nos atendimentos ninguem sabe de nada nunca resolvem nada vai fazer 1 ano que minha mãe está aguardadndo para fazer uma cirurgia e nos registros deles consta que ela já fez, para identificarem o controle que eles tem, estamos muito insatisfeitos e eles já foram notificado mas não tomam nenhuma providencia, hj ligamos para informar que iremos tomar as devidas providencias e os atendentes ainda fazem pouco caso se já não bastasse tudo que já aconteceu...

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A Universal Saúde já esteve em escala maior, no momento meu desagrado é, estar aguardando um parecer para Autorização de Exame de Videolaparoscopia desde a data de 27/12/2013. Após inúmeras tentativas através de e-mail, seguidas de ligações houve sim um retorno da Ouvidoria do convênio dizendo que estaria passando o caso para o setor responsável e que daria o retorno, pois bem, isso foi exatamente em 20/01/2014, continuo na espera...é ou não lamentável.

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nao e possilvel que os diretores dessa empresa nao vejao as reclhamaçoes,se vee e nao fazem nada pior ainda.cade nossos direitos o boleto chega no mes anterior bem adiantado mau pagamos um la esta o outro na hora de usarmos cade os medicos credenciados to pagando convenio e medico particular, tenho asma nao tem peneumo.estou indignada com esta situaçao tomem providencias urgente.

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acho q na regiaõ do taboao da serra deveria de ter mais redes credenciadas e com atendimento na hora sem precisar agendar consulta,e para realização de exames clinicos nao deveria de exigir guia pois morro perto de clinicas credenciadas mas nao posso ser atendida se nao houver guia,e por isso dificulta um pouco.....

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Minha reclamação é quanto a terrível marcação de consultas, estou grávida e todos as clinicas que me passam telefone para marcar uma consulta para marcar um ginecologista obstetra não é conveniada com a Universal Saúde, resultado pago uma coisa que não me esta servindo pra nada.

Fabia Santi Santos
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e muito ruim ninguen atender o telefone que marcar consulta pelo telefone mais nao consigo por favor tomem uma providencia estou percisando urgente passar no otopedista obrigado

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É TERRIVEL FICAR OUVINDO AQUELA MUSIQUINHA INSUPORTAVEL ENQUANDO ESPERA SER ATENDIA. NINGUEM MERECE!


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