Policia Federal - Shopping Light - Passaportes

Já estive nesse posto da Polícia Federal para emissão de passaportes e fui muitíssimo bem atendida, pela senhora Denise. Em dezembro de 2014. Infelizmente não é o mesmo tratamento do posto localizado no Shopping Osasco Plaza, onde o atendimento é grosseiro, duas senhoras muito mal educadas, que não respeitam o idoso.

Péssimo é o que eu posso falar pq aconteceu o seguinte,resumindo: meu marido foi a este posto para verificacão do passaporte e deram informação TOTALMENTE ERRADA dizendo que o passaporte estava válido para ir como turista para os Estados Unidos, sendo que o VISTO que esta no PASSAPORTE é de TRANSITO. Meu marido foi por 3 VEZES aí para CERTIFICAR e as duas funcionárias que trabalham aí informaram que está tudo OK e que o PASSAPORTE ESTÁ VÁLIDO PARA O EMBARQUE sem nenhum problema.. Porém no dia do embarque aconteceu o LASTIMAVEL. O funcionário do check-in do aeroporto disse a ele que o passaporte está sem o visto de saída válido para o embarque para os Estados Unidos e que o visto que está no passaporte é somente VISTO EM TRANSITO. Consequentemente o meu marids não embarcou e perdeu a passagem e o meu filho tb porque o do meu filho estava válido porém ele não quis embarcar porque programou a viagem para ir com o pai!!!!. Senhores deveriam melhorar esse serviço porque se continuar assim vai com certeza prejudicar muitas e muitas pessoas sérias, honestas e trabalhadoras. Nós fomos prejudicados tanto monetariamente como moralmente. Para finalizar gostaria de deixar bem claro os senhores deveriam atender as pessoas com mais atenção e cuidados em todos os sentidos ou seja levar o sério mais a sério para não prejudicar o próximo. SINCERAMENTE FALANDO É LAMENTÁVEL. Enfim, vamos trabalhar com mais seriedade, por favor?