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Mcdonald'S - Vila Matilde

Avenida Conde de Frontin, 2200, Vila Matilde,São Paulo - SP, CEP: 03501-000

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Avenida Conde de Frontin, 2200, Vila Matilde, 03501-000, São Paulo - SP

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Maraluciafeliz

Maraluciafeliz

publicada em 03/02/2015

Péssimo atendimento.funcionarios mau treinados.acabei de vir de lá e na compra de uma promoção de quarteirão, pedi uma batata grande , paguei um real a mais e qdo cheguei em casa me senti idiota, fui tomada por trouxa mesmo, a batata estava menos que a metade...

Rodrigo Paulis

Rodrigo Paulis

publicada em 29/10/2013

Boa noite: Agora são 03:54 da terça-feira, dia 29/10/13 e o que me motiva enviar-lhes este e-mail a esta hora é reclamar do PÉSSIMO ATENDIMENTO que encontrei no drive-thru do MacDonald's localizado à Avenida Conde de Frontim, 2200. Fui eu e minha esposa até lá para fazermos uma refeição, entramos no drive-thru e o box aonde deveria estar o atendente fazendo os pedidos estava VAZIO e TRANCADO, me adiantei com o carro até a janela em que se retiram os pedidos e os funcionários lá estavam, tentei chamar-lhes a atenção batendo no vidro e buzinando para saber se o drive-thru estava funcionando. Uma funcionária que estava no caixa do atendimento normal me viu e disse que o drive-thru estava funcionando e que iam me atender. Pois bem, retornei à primeira janela e fiquei aguardando lá por cerca de 3 minutos. Ao perceber que fui ABANDONADO ali, retornei à janela de retirada dos lanches e de novo bati no vidro e buzinei, entretanto os funcionários conversavam e olhavam para mim e desviavam o olhar, claramente NÃO DANDO A MÍNIMA AO CLIENTE QUE ALI AGUARDAVA. Desci do carro e entrei na loja, pedi para falar com o gerente. Ele apareceu e disse se chamar CARLOS, eu lhe informei do ocorrido e deixei claro que seus funcionários demonstraram TOTAL FALTA DE CONSIDERAÇÃO, PROFISSIONALISMO E CUIDADO COM O CLIENTE. Ele não deu a mínima e eu INDIGNADO me retirei dali. Sempre acreditei nas propagandas da televisão que davam a entender que seríamos bem atendidos quando fossemos ao MacDonald's, entretanto não foi o que constatei nessa loja. Honestamente não quero creditar que esse "tratamento de boteco" não se estenda a todas as lojas do grupo, pois do contrário NÃO MAIS FAREI QUESTÃO DE COMER NA REDE E MUITO MENOS ME CALAREI EM RECLAMAR A TODA E QUALQUER PESSOA QUE CONHEÇO SOBRE O OCORRIDO. Espero que as medidas corretas sejam tomadas, para que esse tipo de situação não ocorra novamente, o que mancharia a reputação do MacDonald's. Espero também que o tal Carlos, que se declarou "gerente" da franquia receba a punição que lhe cabe pelo PÉSSIMO ATENDIMENTO E INCOMPETÊNCIA em gerenciar seus funcionários, já que se estes são negligentes a culpa é de quem os gerencia.

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